11185网上营业厅

人来人往，营业厅作为一个公众场所，鱼龙混杂，什么样的客户，只要你想不到的没有你遇不见的，有礼貌尤佳，也有说话靠吼的，也有语调不快不慢也有暴跳如雷的，也有你主动跟其说话的不理人的，反正感觉像个过山车一样，结根的客户会让你感觉有种窒息的感觉，当然也不排除让你如沐春风和颜悦色的客户。

隋着信息时代的来临，很多传统的到实体营业厅办理业务的数量减少了，而网上缴费等变多了，但是涉及到销户、分户、新入网、办理宽带等业务，只能到实体营业厅办理，当然也有我们的消费群体决定的，来厅的老少皆宜，各个年龄层次都有，你会碰见一些交谈很有意思的客户，也会碰到一些过来查询话费，从家里老的少的自己认识的逐个每个月例行查一次，也会碰到办理业务很爽快的人，由于在这个岗位呆的时间比较长，所以固定到厅的会有很多都是熟悉的面孔，看到他们第一跳到你脑子的就知道是什么业务，当然这里面也包含一些投诉专业户，是我们头疼的，但是叫号是随机叫的，如果客户叫号，无论你知道那个客户多难说话或者之前曾经有不好的回忆都要进行平常心对待。

服务行业最重要的是有一颗淡定的心理，因为这里谩骂、误解以及不理解，是家常便饭，讲一个近期发生的事情吧，有一个客户过来转网到其他对手的运营商，由于客户的号码活动未到期，而婉拒

在这个网络遍布全球的”信息高速路“世界，网上购物似乎早已成为了人们生活中不可缺少的一部分了！而我这个资深”网虫“自然也就对网上购物产生了浓厚的兴趣！在我的死缠烂打之下，哥哥答应教我网上购物！于是乎，我开始疯狂地学习……

放暑假了，趁着家人们都在午睡，我像做贼一样小心翼翼地溜进了电脑房。打开电脑，紧握鼠标，仔细回忆着哥哥教我的网上购物步骤。我找到了电脑桌面上的“百度”，一笔一画地输入“网上购物”几个大字，点击“搜索”引擎，哇，一瞬间，密密麻麻的网上购物网址像蜘蛛网一样呈现在我的眼前。我点击了一个很有信誉的网上购物网站，在搜索栏里毫不犹豫地输入了“儿童文学作品”。然后，一个全新的页面展现在我的眼前，各式各样的封面精美有趣的图书使我应接不暇！

我激动极了！慢慢滑动鼠标，仔仔细细搜寻着我心仪的书籍。因为哥哥教导我，”心急吃不了热豆腐！“不论做任何事，都要细心细心再细心！我看到了好多令我爱不释”眼“的书：《城南旧事》，《草房子》，《珍珠女孩

时至今日，仍有家长在不断的电话询问我关于孩子期末考试成绩的事宜，问为什么自己的孩子平时成绩很好，这次却没考出好成绩来。可我，也很难回答这个问题。因为试卷没有见，即使见到了试卷，也很说出原因，毕竟试卷上什么符号也没有。不过，我由此想到网上阅卷能带给我们什么呢？

首先，是阅卷的速度快了。省却了原先的一张张的翻试卷的麻烦，一点就是下一张，速度比以前快了3倍以上。但缺点也随之而来，就是速度太快了，不能保证阅卷质量的高低。万一看错了怎么办？不会倒回去看怎么办？一些老师还是年龄比较的打，不会很流利的使用电脑。同时，顶上催着速度要快，谁也不能拖后腿。在这种急速之下，要想没有错误，真的很难做到。

其次，是老师们的眼界开阔了，能够看到了很多外校的试卷。外校的学生学习怎么样？每个老师肯定都想知道，通过这次的网上阅卷，就可以看到外校学生的真是成绩，和自己的班级成绩比一比，就可以给自己一个提示。缺憾就是很难完整的看到自己所教班级学生的成绩，统一的样式，统一的流程。如果任课老师想看一看自己班级的成绩，某个学生考的如何，恐怕也要等到成绩统一统计完成之后，就算试卷发下来了。也要费一番周折，才能看清自己的学生哪个题对了，哪个题错了。和以前相比，缺少了很多的直观性。

再者，老师易于

在父母的庇护下，每个孩子都有满足不了的欲望，父母为孩子们编织了一条网，因为这张网，孩子们性格骄纵，因为这张网父母对孩子百般溺爱，然而，在孩子越长越大的时候，父母却忽略了让孩子成长和独立。

这张网确实保护了孩子，但是也包庇了孩子的缺点，他们自私、专横、冷漠，不懂感恩是什么，不懂关心是什么。而对于这一点，父母总是会用自己的思想辩解道：“孩子还小，长大了就会好的”，树大自然直，真的是这样吗？

这张网使孩子目光短浅，他只会待在自己的安乐窝里，享受着爱的沐浴，他不知道，外面有“暴雨”会打湿他，不知道“狂风”会吹折他，不懂得丰收之前要进行耕耘，不懂得成功之前要进行奋斗。你问他，你会生存吗？他只会回答：“我爸妈会”。

敢问，这样的“栋梁”何用之有？

敢问，没有了这张网，网外面哪里会是他的落脚之处？

网织的再好再大，孩子终有一天要冲破它，早晚要到外面去闯荡，就像雏鹰迟早会挣脱妈妈的怀抱，既然我们终要学会独立，为何不现在就将网撕破，在未来的困难中乘风破浪，扬帆远航？

我们要飞的更高更远，烈日同我们一起拥抱，世间万物同我们一起生长，孩子们，请撕破身上的这张

网上购物是大多数成年女性最喜欢做的一件事，无论她们多么伤心、多么失望，只要一声“××女士，你的快递到了。”她们就会立刻变得喜笑颜开。我也很想尝试一下网购的滋味，今天终于有了机会。

这可是我第一次在网上购物，我在微信的“京东精选”中买了一枝笔，这可不是普通的笔，而是一枝录音笔。看过《疯狂动物城》的都知道，朱迪就有一枝萝卜形的录音笔，我的这枝和她同款，而且那上面还有朱迪的警徽，价格是17元。我是用微信支付的，那都是我抢红包的钱，其中有一大半是爸爸发给我的零用钱。因为我是买过之后才跟妈妈说的，所以妈妈骂了我一顿，可是，买都买了，能有什么办法呢？主要问题是妈妈担心他们不发货，怕我上当。不过，我把收货的地址都写清楚了，如果厂家守信用的话，他们一定会发货的。

过了两天，我想看看货到哪儿啦。打开一看，呀，这么快，已经到徐州了！也就是说，明天就可以到了！噢，太棒了！晚上，我激动得睡不着觉，真希望时间能过快点儿。

第二天早晨，我甚至连0。01秒也不想耽误，坐上妈妈的摩托车飞快地来到了收货地。可是，我左等右等还是不来。妈妈说：“送快递的早上根本不会送，得等到下午六点钟才行！&rdquo

2月19日，元宵节的这一天，我期待已久的小小营业员活动终于开始了。我在家里穿好了红色马甲，戴好黄色帽子就出发了，来到金诚沃尔玛购物广场，老师先给我们进行了培训，就开始分组了。

我被分在“小姐姐”店铺。一进去，我实在是不知道从哪干起，只是傻傻的站在那。后来我才慢慢胆大起来，开始帮忙，我一会儿整理衣服，一会儿摆放鞋子。但始终不敢和顾客说一句话，眼看着顾客进进出出，我还没完成一次推销，心急如焚的我，终于鼓起勇气对进店顾客大声地说出“欢迎光临”。虽然我的心中十分紧张，最后我一共成交了三个单子。

七点整3个小时的工作结束了，我好累啊，不过，最让我激动人心的时刻是桃子老师给我们“发工资”和奖状了。我被评为“优秀营业员”，还有20元的“工资”呢。

这次活动中，让我明白了这些看似简单的工作，要想做好却很难。而且，我才上了3个小时的班就很累，爸爸妈妈每天上班的时间更长，一定更累。所以我要做个乖孩子，帮爸爸妈妈减轻负担。

今天是元宵节，下午参加了香报小记者体验“小小营业员”的活动，最让我激动是，体验小小营业员的半天时间里，还有积分奖励呢！每拉一位顾客进店可获得1积分，帮店主成交一单可获得5积分，最后根据总分评出销售前三名以及“十佳销售员”，想想就特别过瘾。

下午3点30分，所有小记者齐刷刷聚集在金诚沃尔玛购物广场一楼大厅，场面可真热闹。商场经理教我们礼貌用语和迎宾姿势，我都十分清晰的记在了脑海里，觉得当营业员挺简单的。

开始抽签分组了，我怀着忐忑的心情把抽到的签打开一看，呀，签上写着20号女装店。我高兴极了，心想现在的女孩儿都爱美，肯定很爱买衣服。这时，我的好朋友和另外一个小女孩被老师分到了和我一组。

到了店里，我们先仔细观察了店里的布局和衣服标价等等，接着开始分工了！我和好朋友去门口招揽顾客，小女孩负责迎宾。我一眼就看到了一位穿着时尚的姐姐，连忙跑上前去，大方且礼貌的说：“您好姐姐，我是一名香报小记者来体验营业员职位，如果有需要的话，请进店看看吧！”不知道对方是赶时间还是有急事，直接硬生生的回答道：“不需要。”说完扭头就走了。

唉，第一次揽客人就被拒绝，这给了我当头一棒。

唉，说到网络直播，就想到了新型冠状病毒。原以为离我们遥不可及，可谁知濮阳也有人感染了，这让我不寒而栗，连楼都不敢下了。由于病毒传播几率大，教育部决定。进行网络直播上课，我有幸体验到了。

今天早上，按照老师的要求，我在黑夜的笼罩下早读。早饭后，我就开始了第一节语文网络课。打开视频，一位老师在PPT上讲，虽隔着屏幕，但效果并不比平时差，反而更简洁明了，清晰易懂，网络授课的老师和课堂上的老师一样绘声绘色、生动有趣。而且我是目不转睛地盯着屏幕，和课堂一样的认真专注。我虽然讨厌不上学，不在学校里，但是我很喜欢网络上课，它一点儿不打击我的积极性。

课间，我在家到处走走，眺望远处，和在学校里一样轻松愉快。

第二节数学课，我准备好物品就打开电视，看直播。授课的这位老师讲得很周全。把我带进了数学的天地，经过一步步引导，让我慢慢从疑惑，过渡到无惑，她会仔细地讲解，尤其是难点、重点和逆用讲得详细，到位，我听得也入了神，妈妈叫我几遍才听见。唯一不好的，是没有学校里数学老师的一遍遍讲解，和规范的答题过程，不像数学老师那样周到，更没有了课后的答疑解惑，但总体挺好。

网络上课益处多：听不同老师讲授，总结不同方法，还很方便；但也有弊端：没有规范答题过程，没有和老师的讨论。

只有疫情消

今年的中秋节我做了许多的事情，比如堆宝塔，比如赏月亮，又比如喝芝麻汤，但我最喜欢的就是中秋节前十天的网上买月饼这事了。

首先，要把电脑上的应用淘宝网打开，再点击搜索框，输入精美月饼四个字，过了一会儿，便会有许许多多物美价廉的商品出现在你的眼前。我们找了一下，找到了一个中秋华美的月饼，我和妈妈看了一下，发现了三个缺点。一、月饼的量太少了，只有四百多克。二、本月饼的评论大部分都是差的，而且评论还少。三、月饼的味道太少了，只有三四种。所以我们没有选这种月饼。

后来，我想了想，对妈妈说道：“在你微信上的朋友圈里不是有人卖过月饼吗？点开来看看。”我们查了查，原来是稻香村牌子的月饼，几乎每个点我们都很喜欢，味道有七八种，符合，大小有八百克，符合，评论几乎都是好的，符合。外表也很漂亮，符合。而且现在正好赶上了此月饼的优惠，以前卖四十多元的现在是二十多元，所以选定了这种。

过了几天后，妈妈拍下了这个月饼，付好了钱，不要着急哦，三四天后你的快递就会被送到你的家里，请慢慢等待！

按原本计划，今日是开学时间，如今的我们却因为疫情爆发不得不把开学时间向后推迟，但，停课不停学，我们便按着紧密充实的计划开启了第一天“网课学习”，但其过程虽然忙碌，却也让我们感到十分新鲜，所以并不疲惫。

按照计划，早晨起床，大声朗读课本，时间从课本边匆匆走过，抄写完词典任务，背完一首古诗，这网上学习的序幕拉下，开始了正式的网络学习：微视频、学习软件、直播教学小……各种平台方式式包围着我们，学习的机遇每个软件都有，只感概当代科技发达，为我们保留肉体和灵魂在家，却并没有暂停那颗学习的心，心虽然见不到老师熟悉的脸庞，但网络却把隔离的心连接在一起，把教与学跨越病毒传送给我们，特殊时期，拥有特殊学习方式，我们也应该继续学习，不放松，不懈怠！

网课比起在学校听课，效果似乎相差不多。但是心境是完全不同的，也许看多了黑板上白粉笔的一笔一画，面对屏幕我们却有点兴奋，也许正对我们小激动且新奇的心情，我听得态度还算可以，网上学习也好像没有那么复杂有距离感，道是方便且好用，着实体现了一种网络的利处和科技带给生活的快捷。

网上学习，不仅是考验是否拥有个端正的态度，也是在告诉我们无论在什么样的情况下，学习的脚步不能停歇，度过了