EMS投诉热线

早上醒来，昨晚的梦境依然浮现在我的眼前，在地球法庭上，天空、大地、海洋正在投诉我们。

首先是天空，天空怒气冲冲的对法官说：“你们真可恶，以前我还是湛蓝湛蓝的，由于你们大量排出有害物质，现在的我变得灰灰的，整天被雾霾呛得喘不过气来。还有，以前天上经常飞过许许多多可爱的鸟儿，现在由于你们的过度捕杀，它们早就飞走了，再也没有人来陪我玩了。”

接着，大地开始投诉了：“我原本是绿油油、无忧无虑、自由自在的。马儿，在草原上奔跑。羊儿，在我身边愉快的吃草。可是现在，你们把污水垃圾泡沫丢在我的身上，而且，你们还大量砍伐树木，让我们变得光溜溜的，你们还让土地沙漠化了，现在的我变得黑一块儿、绿一块、黄一块的难看极了。“

大海也迫不及待点的诉说：“我原本是清澈见底的，时常还会有许多小鱼在游泳、玩耍、嬉戏。可是现在，你们工厂的污水全都排在海里了，现在的海水变得又黑又脏，难看极了，我的鱼儿朋友也全都不见了，再没有人和我做朋友了，呜呜呜……你们人类才是罪魁祸首。”

听了这些话，我们人类惭愧不已。地球法官正式宣布“保护天空、大地、海洋人人有责"让我们一起来共同创造一个美

我爸爸工作的单位紧邻着滹沱河，滹沱河说是河却没有水。有一天爸爸回家路过滹沱河大桥时，看到河道里有人在焚烧垃圾，燃烧的垃圾散发着难闻的臭味，浓浓的烟雾飘的很远很远。爸爸拨打了12345市长热线反映了这件事，市长热线仔细询问了具体的焚烧地点和情况，并回复说要让当地的环保部门调查此事。过了几天，市长热线给爸爸打电话说已经查处了焚烧垃圾的事情，还感谢爸爸对环保的关注，并希望他今后能继续监督举报污染行为。

爸爸和我说，他只是做了一个公民应该做的事情。国家已经有了《中华人民共和国环境影响评价法》《中华人民共和国环境保护法》《中华人民共和国环境噪声污染防治法》等法律，此外还有很多对环境方面的规定。但人们对环保并不重视，经常发生破坏环境，污染环境的事件，给我们生存的环境造成了极大的破坏。就拿滹沱河来说吧，以前河水清澈、如今河道干涸。人们为了采砂卖钱，把河道挖的面目全非。还有一些企业乱排污水，污染了环境，破坏了生态。假如有一天来了洪水，附近的村庄和农田就会被淹没。这些行为违反了国家的法律，应该受到法律的制裁。

从这件事上，我认为我们少年儿童作为祖国的未来，今后做任何事情都要遵守法律，要加强法制教育和环保教育，培养法律意识和环保意识。从我做起，从现在做起，从点点滴滴

一天夜里，我百般无赖的坐在床上，翻着电视节目。忽然，我看到了《小强热线》。

《小强热线》是一档新闻节目，我很爱看。电视里放出了一个画面：

一位八十多岁的老爷爷在十字路口边，见到了一个被异物塞住了的下水口，水慢慢积累起来，变成了一个小水坑，每辆车经过时都会溅起很多水，弄湿路人的衣服。可不能怎样，老爷爷想，他弯下他瘦瘦的腰，伸出骨瘦如柴的手，放入别人看都不看一眼的脏水坑，一次又一次抓出堵住井盖的异物，放在边上。当异物清理完，水坑消失的时候，老爷爷站了起来，甩甩手，带着开心的笑容走了。

“我不知道这里有监控。”这是老爷爷上电视后说的第一句话。他干这事已经干了20多年了！

我愣住了，20年呀！他坚持捡堵住井盖的异物捡了20多年呀！这时间也太长了吧！人家运粪的，虽说也干了很多年，但他们是为了赚钱；这可敬的老爷爷是自愿的呀，一分钱回报也没有的呀！这位老爷爷已经80多岁了，应是在家中享乐的年纪了，还有关节炎……但他却还是来到堵住的井盖旁，拾起堵住井盖的异物，想对人们多做一些献。月亮高高地挂在天上，好像在对电视里的老爷爷笑。凉凉的晚风拂过我的身体，我不但不冷，还感到一股热流，从我小小的身体里涌出。是啊，我们应该像老

“叮铃铃……”“您好！这里是自来水公司服务热线……”清晨，随着热线电话铃声响起，一位个子不高，头发微卷，皮肤黝黑的家政服务队员，用粗糙的双手从接线员手中接过报修单，带着工具和配件，开始了他一天忙碌的工作。他就是2005年安徽省“五一”劳动奖章的获得者——涂建国叔叔。

涂叔叔是我的邻居，也是妈妈的同事。他常年穿着一套深灰色沾满点点锈迹的工作服，脚踏一双明显被水浸泡过掉色变形的运动鞋，奔波在皋城的大街小巷，为城区十几万自来水用户解决一个又一个用水难题。咱们小区的橱窗里还有他的模范事迹呢！

自2001年，市自来水公司家政服务队成立以来，涂建国叔叔一干就是十几年。身为队长，他每天都有干不完的工作，做不完的事情。在工作中，他急用户所急，想用户所想，哪里用水有困难，哪里就有他的身影。哪怕是休息时间，他也会第一时间赶赴现场，为用户排忧解难。

一天傍晚，劳累了一天的涂叔叔刚脱下工作服，就接到了一位用户打来的电话：家里的水龙头失灵漏水了，请求赶紧维修。涂叔叔不顾一天的疲劳，立刻穿上工作服，迅速来到位于梅山新村二号楼的

窗外暴风雨的洗礼，树木哗啦啦的摇曳着，狂风使劲敲打着窗户，彷佛要吞没了这间房屋，我独自一人坐在房间的小角落里，眼已被泪洗红，泪水一个劲的往下流，彷佛止不住似的。

雨后一弯浮月升上天空，月光惨淡，如流水一般，静静的泻在纸上映得我脸色发白，手捏着那张小小的投诉纸，回想起今天早上班长拿着的那些投诉纸，那些话语，我当时不知道该怎样面对，脸上毫无表情，当下午公布今天被投诉的人的处罚方式时，黑板上不见我的名字，我知道我该高兴，可，我笑不出来！

风从窗缝里钻进来，我朝窗外望去，一棵小树苗在大树旁，可是，大树在风雨中显得无比刚强；而小树苗随风摇晃着，显得无比脆弱，大家可能都觉得，小树苗十分不公平吧！可又有什么办法呢？这都是自然界的女神决定啊！

窗缝里飘来几分清香，觉得我与大树没什么区别，我的心猛地颤了一下。

突然间，我觉得大树与小树苗是不可比的，只是大树受到女神的重视，而女神却忽略了小树苗的感受，如果大树因得女神的重视，而骄傲了，那么，大树就在一天一天的衰老，而小树苗却在一天一天的成长；如果小树苗因被女神忽略而丧失自信，那它永远只能原地踏步。

难道因为一张小小的纸条就放弃一切吗？难道我们不应该沉着冷静的应对别人的投诉吗？难道我们不应鼓起勇气面对一切吗？生活告诉我&md

在一个星期天的清晨，森林超市的店长啄木鸟在办公室里焦急地走来走去。有很多顾客来投诉，这让啄木鸟苦恼极了。

一大早，啄木鸟店长刚来到森林超市门口，就看到许多顾客围在门口。小羊一见店长，就大喊道：“啄木鸟，你们超市里的东西有问题啊，不仅东西数量不够，价格也很贵，我们要投诉！”“对啊，对啊！”其他小动物也跟着嚷嚷着。啄木鸟听了大吃一惊，它对大家说：“各位请安静一下，我们超市自开业以来，从来没有出现过缺斤少两的事情，前段时间还被评为优秀商铺，大家所说的事情，是不是有什么误会呀？”小羊听了，立马不高兴了：“啄木鸟，难道我们都在说谎吗？前天，我在你们超市买了一斤青草味饼干，回到家一称，只有六两。”“是呀，我昨天买了一袋松果，回家拆开一看，只有半袋。”小松鼠在一旁说道。这时，不少顾客都说自己买的东西又少又贵。啄木鸟听了大家的话，沉思了一会儿，说道：“请大家放心，这件事情，我马上去处理，一定帮大家解决这个问题。”大家听到啄木鸟店长信誓旦旦的一番话，只好散开了。

啄木鸟在办公室思考了半天都没有想到解决问题的办法，忽然一抬头

春节临近，随着爸爸妈妈相继放假，家里也忙碌起来。在快乐的大扫除之后开始繁重的年货采购。

今年爸爸妈妈单位什么年货也没发，愁坏了吃惯食堂的妈妈，只好向外婆拨打“求助热线”。而在外婆家“卧底”多年的我把尽可能多的“情报”提供给“决策艰难”的妈妈。看着妈妈拿着笔，在纸上“唰唰”地写着，不时抬头虔诚地看我一眼，心中一阵窃喜。

妈妈指着购物清单，对我和爸爸说：“本着节约时间、不重复劳动的原则，请二位查缺补漏！”我们欣然接受了审核任务，头碰头地一起研究清单。“妈妈，我们什么时候给外公外婆、奶奶买礼物呢？”看完清单，没看到有这项计划，我担心地问。“哦，我忘了，一起买，一起买，由你记着，到超市提醒我们。”妈妈像做错题目的我，经过提醒方才想起来。

准备好购物袋，我们就去了永辉。在平常，除了惦记那里有几本感兴趣的书之外，我对人挤人、闹哄哄的大超市没什么兴趣，但现在承担了为外公外婆、奶奶买年礼的责任，也就格外来精神。

进入几乎令人窒息的超市，卷入年货采购大潮，妈妈不时回头找我，生怕我

他们总是骑着带着Logo的电动三轮车，走街串巷。无论是炎炎夏日，还是寒风凛冽的冬日，亦或是雨水滂沱，他们怀里总是抱着大大小小的包裹，一路奔波，裹挟着汗水，将快递送到千家万户。他们有一个特有的称号：快递员。

2018年6月6日，我亲身体验了一次独特的快递员生活。

早上8点，在EMS公司门口，所有快递员整装待发，我也是其中一位。这时，洪亮的开工问候语：“大家好！”和员工们响亮的回答“好，很好，非常好！”。使得原本忐忑、迷糊的我，立刻被这场面震撼了。随即，我也跟着一位姓姚的快递员叔叔，开始了我的快递员生活之旅。

8点10分，我们到达了第一个包裹送达地。姚叔叔有礼貌的对客户说道：“喂，你好。我是EMS的快递员，您有一个快递到了，请下来签收一下。”姚叔叔挂完电话微笑着对我说：“仔细学啊，我正给你做示范呢。”初来乍到的我尴尬的笑了笑，不敢接话。这活看似简单，对于性格内向的我简直无法开口，我默默地低下了头。不一会，客户下来了，姚叔叔迅速拿着包裹，跟对方详细地核对了信息，在准确无误后，把包裹稳稳地递给了对方，并让对方签上名字，并撕下来包裹上的清单。这一连串的动作，姚叔叔

他们总是骑着带着Logo的电动三轮车，走街串巷。无论是炎炎夏日，还是寒风凛冽的冬日，亦或是雨水滂沱，他们怀里总是抱着大大小小的包裹，一路奔波，裹挟着汗水，将快递送到千家万户。他们有一个特有的称号：快递员。

2018年6月6日，我亲身体验了一次独特的快递员生活。

早上8点，在EMS公司门口，所有快递员整装待发，我也是其中一位。这时，洪亮的开工问候语：“大家好！”和员工们响亮的回答“好，很好，非常好！”。使得原本忐忑、迷糊的我，立刻被这场面震撼了。随即，我也跟着一位姓姚的快递员叔叔，开始了我的快递员生活之旅。

8点10分，我们到达了第一个包裹送达地。姚叔叔有礼貌的对客户说道：“喂，你好。我是EMS的快递员，您有一个快递到了，请下来签收一下。”姚叔叔挂完电话微笑着对我说：“仔细学啊，我正给你做示范呢。”初来乍到的我尴尬的笑了笑，不敢接话。这活看似简单，对于性格内向的我简直无法开口，我默默地低下了头。不一会，客户下来了，姚叔叔迅速拿着包裹，跟对方详细地核对了信息，在准确无误后，把包裹稳稳地递给了对方，并让对方签上名字，并撕下来包裹上的清单。这一连串的动作，姚叔叔

“FM90、4，宁波人民广播电台，欢迎您继续收听，接下来将听到的是阳光热线，‘小星星乐园’。”欢快的音乐随之响起，伴随着音乐的是我咚咚的心跳声。这可是我的第一次直播啊，手捏着资料，脚不受控制地轻微抖动，心里既兴奋又紧张。

我扫视了一遍直播间，这是一个不太大的地方，大约十二、三平方，呈米黄色，各种东西摆放很整齐，但和我想象的金碧辉煌、富丽堂皇之类的完全不搭界，我无法想象每天坐在爸爸汽车里听见的各种好听的声音来自这么小的，甚至有些简陋的地方。我的对面坐着主持“小星星乐园”的柠檬姐姐和亮亮哥哥。他们一个漂亮温柔，一个阳光帅气，微笑地看着我，不停地给我鼓劲，让我放松不少。我瞥了一眼旁边的小弟弟，他和我一样也是这次菲特台风特别节目的嘉宾。他一本正经地拿着稿子，满脸严肃地默念着，双脚却在桌子下剧烈地抖动着。哈哈，看来小弟弟比我还要紧张。

“下面，请我们的小嘉宾做自我介绍。”耳麦里传来了亮亮哥哥的声音，我立马调整心态，进入角色，前面亮亮哥哥提的问题我都对答如流，心想做节目还是挺简单的嘛！人一放松就要出问题，果不其然，我就是这样。当亮亮哥哥问：“那你看到或