中国邮政集邮网上营业厅

人来人往，营业厅作为一个公众场所，鱼龙混杂，什么样的客户，只要你想不到的没有你遇不见的，有礼貌尤佳，也有说话靠吼的，也有语调不快不慢也有暴跳如雷的，也有你主动跟其说话的不理人的，反正感觉像个过山车一样，结根的客户会让你感觉有种窒息的感觉，当然也不排除让你如沐春风和颜悦色的客户。

隋着信息时代的来临，很多传统的到实体营业厅办理业务的数量减少了，而网上缴费等变多了，但是涉及到销户、分户、新入网、办理宽带等业务，只能到实体营业厅办理，当然也有我们的消费群体决定的，来厅的老少皆宜，各个年龄层次都有，你会碰见一些交谈很有意思的客户，也会碰到一些过来查询话费，从家里老的少的自己认识的逐个每个月例行查一次，也会碰到办理业务很爽快的人，由于在这个岗位呆的时间比较长，所以固定到厅的会有很多都是熟悉的面孔，看到他们第一跳到你脑子的就知道是什么业务，当然这里面也包含一些投诉专业户，是我们头疼的，但是叫号是随机叫的，如果客户叫号，无论你知道那个客户多难说话或者之前曾经有不好的回忆都要进行平常心对待。

服务行业最重要的是有一颗淡定的心理，因为这里谩骂、误解以及不理解，是家常便饭，讲一个近期发生的事情吧，有一个客户过来转网到其他对手的运营商，由于客户的号码活动未到期，而婉拒

以前我总是弄不清世间何为缘分，自从开始集邮起，才开始发现：这其中，可能真的有缘分存在。安心等待，不经意间，一张期盼已久的邮票说不定突然会出现在眼前。

我集邮的初衷，不是因为娱乐，而是因为懵懂的好奇。我始终记得有一天，在爸爸的书桌里翻出一本小册子，里面都是一些已泛黄的方形图案，当时也不知道它们的含义，只有一种神秘感，甚至觉得它们是很神圣的东西，生出一股虔诚、敬仰之情。我就这样，茫然地踏上了集邮之路。万万没想到的是，它改变了我的生活。

那天，我无意地翻看着家中的集邮册，三张图案为中国第一代汽车的邮票引起了我的注意，因为，邮票右下方的张数标明清清楚楚写着“4”啊！该集齐四张邮票才算完整的一套。我不禁细细看起那三张邮票来。

它们的纸张透着古朴的颜色，仿佛被岁月浸透了，两旁的齿孔损毁得已几乎分辨不出。但莫名的，邮票上新中国第一代红旗桥车、解放大卡、东风轻卡，仿佛是一个个传奇，在向我诉说那辉煌的故事。我仿佛闻到一种气味，久远却依然热烈的气味……转眼回过神来，顿觉“4”这个数字显得别扭，它好像时刻在提醒我：这则邮票是不完整的。我试图不去管它，可惜做不到，它就在那里，喊着：“找

在这个网络遍布全球的”信息高速路“世界，网上购物似乎早已成为了人们生活中不可缺少的一部分了！而我这个资深”网虫“自然也就对网上购物产生了浓厚的兴趣！在我的死缠烂打之下，哥哥答应教我网上购物！于是乎，我开始疯狂地学习……

放暑假了，趁着家人们都在午睡，我像做贼一样小心翼翼地溜进了电脑房。打开电脑，紧握鼠标，仔细回忆着哥哥教我的网上购物步骤。我找到了电脑桌面上的“百度”，一笔一画地输入“网上购物”几个大字，点击“搜索”引擎，哇，一瞬间，密密麻麻的网上购物网址像蜘蛛网一样呈现在我的眼前。我点击了一个很有信誉的网上购物网站，在搜索栏里毫不犹豫地输入了“儿童文学作品”。然后，一个全新的页面展现在我的眼前，各式各样的封面精美有趣的图书使我应接不暇！

我激动极了！慢慢滑动鼠标，仔仔细细搜寻着我心仪的书籍。因为哥哥教导我，”心急吃不了热豆腐！“不论做任何事，都要细心细心再细心！我看到了好多令我爱不释”眼“的书：《城南旧事》，《草房子》，《珍珠女孩

时至今日，仍有家长在不断的电话询问我关于孩子期末考试成绩的事宜，问为什么自己的孩子平时成绩很好，这次却没考出好成绩来。可我，也很难回答这个问题。因为试卷没有见，即使见到了试卷，也很说出原因，毕竟试卷上什么符号也没有。不过，我由此想到网上阅卷能带给我们什么呢？

首先，是阅卷的速度快了。省却了原先的一张张的翻试卷的麻烦，一点就是下一张，速度比以前快了3倍以上。但缺点也随之而来，就是速度太快了，不能保证阅卷质量的高低。万一看错了怎么办？不会倒回去看怎么办？一些老师还是年龄比较的打，不会很流利的使用电脑。同时，顶上催着速度要快，谁也不能拖后腿。在这种急速之下，要想没有错误，真的很难做到。

其次，是老师们的眼界开阔了，能够看到了很多外校的试卷。外校的学生学习怎么样？每个老师肯定都想知道，通过这次的网上阅卷，就可以看到外校学生的真是成绩，和自己的班级成绩比一比，就可以给自己一个提示。缺憾就是很难完整的看到自己所教班级学生的成绩，统一的样式，统一的流程。如果任课老师想看一看自己班级的成绩，某个学生考的如何，恐怕也要等到成绩统一统计完成之后，就算试卷发下来了。也要费一番周折，才能看清自己的学生哪个题对了，哪个题错了。和以前相比，缺少了很多的直观性。

再者，老师易于

看书，运动，模型等都是我喜欢的，但我最爱的还是集邮。集邮，顾名思义就是收集邮票、邮品。一次偶然的机会，看到妈妈两本珍藏了二十多年非常精致的邮品，我爱不释手，从此爱上了集邮。

不要小看这小小的邮品，看起来大的邮票也就是长6厘米，宽4厘米，小的长4厘米，宽3厘米，呵呵，和我们平时用的橡皮大小差不多，可邮票的来历、内容丰富多啦。世界上最早的邮票出现在19世纪的英国，伦敦一个中学的校长罗兰？希尔，设计了以女王头像为图像的第一张邮票，面值1便士，这就是举世闻名、价值连城的“黑便士邮票”。

我们中国的第一张邮票诞生在清朝光绪年间，叫做大龙邮票。龙是万兽之首，很神秘，是我们中华民族的象征，象征至高无上的权力，战无不胜。

我收集中的邮票有各种蔬菜，生肖，竹子，昆虫……但我最喜欢的是毛泽东诞生100周年的邮票，那张慈祥又威严的笑脸时刻会在我脑海浮现，他是中国最杰出的马克思主义革命家，战略家和理论家，是中国人民解放军和中华人民共和国的缔造者和领导人。

我从这小小的方寸邮票，知道了许许多多的的知识。有纪念著名历史人物的、有代表我们祖国美丽的风土人情的、有表现珍禽异兽的等等，包罗万象，美不胜收。从我的邮票里，我深深感受到，

中华民族有许多传统文化，有书法、集邮、划龙船、猜灯谜……而这之中，我最喜欢的就是集邮了。

两年前，姐姐送给我一张邮票，这张邮票非常精美，上面有一只在天空中自由自在飞翔的小鸟，姐姐说邮票非常有价值，于是，我受到了姐姐的影响，渐渐爱上了集邮。

在我老爸的大力支持下，我现在已经有五本集邮册了，只要一打开我的集邮册，一张张精致的邮票便展现在眼前，有令人惊叹的名胜古迹；有秀丽宜人的风景；有被后人传颂的历代伟人；有奋力拼搏为国争光的运动员；有活泼可爱的动物；有多姿多彩的植物……拿着放大镜，一边仔细欣赏着图片，一边认真地研读每张邮票的背景文字，真是一种千金难买的享受啊！

在我所有的邮票中，我最喜欢的就是那套运动邮票了！它上面汇集了千千万万奥运体育项目，有射击、赛跑、跳水、曲棍球和我们的国球——乒乓球。这套邮票让我领略了奥林匹克运动的无穷魅力。最难得的是那套香港邮票了，它是以香港国产文化为素材的2006年版的邮票。是香港特区成立后发行的第三套通用邮票。这套邮票是爸爸请他的朋友从香港特地带回来给我的。

我爱集邮，那一张张邮票不仅给我带来一种乐趣，还领着我走进了一个多姿多彩的世界，让我着迷，

曾几何时，我看见了人生中的第一张邮票；曾几何时，我热爱上了邮票；曾几何时，我收集起了邮票；曾几何时，集邮让我疯狂……

要问我是何时见到邮票并且收集的，我是记不得某年某月了，唯一记得的是小时候，爷爷写信给他的战友时，每次都会贴一张小纸片，上面印着精美的图案。每次收到来信，爷爷就会将小纸片小心翼翼地揭下来，保存好。这是干什么？为什么还要精心保存下来？我疑惑不解。终于有一天，我向爷爷提出了这个疑惑。我指着信封上的小花片，问道：“爷爷，这是什么呀？”爷爷很牛气地说：“这是邮票，爷爷我最喜欢的就是是集邮了！”

从那时起，我认识了邮票，也开始学着爷爷收集起了邮票。我天天集，月月集，年年集，如今，我已经有了七、八本集邮册了，集邮成了我生活中必不可少的乐趣！

我爱集邮，集邮让我疯狂。我上四年级的时候，有一回到表哥家去玩，来到他家楼上，无巧不巧，看见哥哥手上拿着一张邮票，这张邮票我从来未见过，上面映着一条龙正在腾飞，张牙舞爪，威风凛凛。顿时，我就被迷住了。我走上前去：“哥哥，把这张邮票送给我吧。”而这时，以前对我百依百顺的哥哥竟然斩钉截铁地回绝我：“不行！

2月19日，元宵节的这一天，我期待已久的小小营业员活动终于开始了。我在家里穿好了红色马甲，戴好黄色帽子就出发了，来到金诚沃尔玛购物广场，老师先给我们进行了培训，就开始分组了。

我被分在“小姐姐”店铺。一进去，我实在是不知道从哪干起，只是傻傻的站在那。后来我才慢慢胆大起来，开始帮忙，我一会儿整理衣服，一会儿摆放鞋子。但始终不敢和顾客说一句话，眼看着顾客进进出出，我还没完成一次推销，心急如焚的我，终于鼓起勇气对进店顾客大声地说出“欢迎光临”。虽然我的心中十分紧张，最后我一共成交了三个单子。

七点整3个小时的工作结束了，我好累啊，不过，最让我激动人心的时刻是桃子老师给我们“发工资”和奖状了。我被评为“优秀营业员”，还有20元的“工资”呢。

这次活动中，让我明白了这些看似简单的工作，要想做好却很难。而且，我才上了3个小时的班就很累，爸爸妈妈每天上班的时间更长，一定更累。所以我要做个乖孩子，帮爸爸妈妈减轻负担。

我的爱好太多了，看书、画画、剪报……而我最喜欢的是集邮。

我每得到一枚邮票，都如获至宝，总是小心翼翼地把它放进我的“邮票王国”。日积月累，我已经有好几本五彩缤纷的集邮册了。

我的集邮册里有各种各样的邮票。先辈们的肖像，活泼可爱的小动物，风格独特的名胜古迹……说上一天一夜也说不完啊。

我最喜欢那枚丹顶鹤的邮票了。

明丽的天空中，流动着朵朵白云。在碧水蓝天之间，有一群美丽的丹顶鹤，它们姿态各异，有的悠闲地散着步，有的追逐嬉戏，有的在湖边低头欣赏自己的容貌，还有的望着远方，仿佛也在为这美丽的景色所陶醉。

集邮不仅丰富了我的课余生活，而且还教给了我很多知识。

在这小小的方寸世界里，我了解了各个国家的旗帜，各个民族不同的风俗习惯，各种建筑的风格，还有动植物的有关知识，语言文字的知识等等。

有一次，作文老师问大家：“澳大利亚的稀有动物是什么？”教室里鸦雀无声，同学们面面相觑。这时，我突然想起稀有动物的邮票，自信地举起了右手，当我说出正确答案的时候，老师满意地笑了，同学们为我鼓起掌来。我心里也乐开了花，这都是集邮的功劳啊！

集邮已成为我生活中不可缺少的一部分。它丰富了我

今天是元宵节，下午参加了香报小记者体验“小小营业员”的活动，最让我激动是，体验小小营业员的半天时间里，还有积分奖励呢！每拉一位顾客进店可获得1积分，帮店主成交一单可获得5积分，最后根据总分评出销售前三名以及“十佳销售员”，想想就特别过瘾。

下午3点30分，所有小记者齐刷刷聚集在金诚沃尔玛购物广场一楼大厅，场面可真热闹。商场经理教我们礼貌用语和迎宾姿势，我都十分清晰的记在了脑海里，觉得当营业员挺简单的。

开始抽签分组了，我怀着忐忑的心情把抽到的签打开一看，呀，签上写着20号女装店。我高兴极了，心想现在的女孩儿都爱美，肯定很爱买衣服。这时，我的好朋友和另外一个小女孩被老师分到了和我一组。

到了店里，我们先仔细观察了店里的布局和衣服标价等等，接着开始分工了！我和好朋友去门口招揽顾客，小女孩负责迎宾。我一眼就看到了一位穿着时尚的姐姐，连忙跑上前去，大方且礼貌的说：“您好姐姐，我是一名香报小记者来体验营业员职位，如果有需要的话，请进店看看吧！”不知道对方是赶时间还是有急事，直接硬生生的回答道：“不需要。”说完扭头就走了。

唉，第一次揽客人就被拒绝，这给了我当头一棒。