人工客服平台

人生在世，每个人都有自己独特的价值，我们需要一个适合自己的平台，来体现我们自身的价值。因此我们要寻找自己的平台，更好的体现人生价值。

我们需要一个体现自己的平台，那么，首先我们应该有所价值，有了价值，才可以去体现，没有价值的一切都是空谈。

对于有价值的人来说，一个合适的平台尤为重要。众所周知，三国时期的诸葛亮，足智多谋，是历史上著名的军事家，但他的身份却很卑微，正如《出师表》中描述的那样“臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。”他只是一个普普通通的农民而已，充其量也就是个有文化的农民。要不是刘备三顾茅庐，请他出山，为他提供一个适合他的平台，恐怕他一肚子谋略也无法展现。

俗话说，千里马常有，而伯乐不常有，说的就是这个道理。如果没有伯乐去发现千里马，没有适合的平台去实现千里马的价值，最终它也只能像普通马那样“骈死于槽枥之间”。可见，一个适合自己体现价值的平台是多么重要。

一旦有了平台，才能展现才能，实现价值，才有可能像诸葛亮那样名垂青史，但如果你没有那个平台，纵使再有才能，恐怕也无法展现出来。

西汉大将军李广，骁勇善战，箭法天下无双，只可惜，生不逢时。当时的皇帝都重文轻武，就连汉文帝也说：&l

我爱夜色，也爱深思。如墨的夜色中，我喜欢倚窗托腮，任由思绪漫天飞舞，飘向悠远而深邃的远方。一颗星体，在宇宙中演绎自己的沧桑流年；一株树苗，在泥土和雨露中演绎自己的青葱活力，一只流萤，在苍茫寂静中演绎自己的美好人生。（运用排比，文字唯美，开篇点题。）大千世界，芸芸众生，都在自己的平台上演绎着各色‘“人”生，演绎出一片曼妙的风姿。

（一）

不禁又忆起假日时爬过的天游峰。天游峰是我最喜欢的一座山峰，虽说它不比三仰峰的高度，不如大王峰的险峻，不似玉女峰般秀美，但登临山顶时，我们可以尽览群峰秀挺的身姿，还可看遍九曲荡舟之胜景。天游峰，你是武夷山的宠儿，多少游人在你身边驻足，流连，多少相机把你身边的风光定格成永远！

假使在沧海桑田的变迁中，你移了身形，矮了高度，怎还会有现在的风光？我不由得想起了刚刚学过的一段文字：“负势竞上，互相轩邈。争高直指，千百成峰……”哦！天游峰！正是因为你有如此得天独厚的平台，才成就了你的绝妙佳景！

其实，万物莫不如此，因为有平台的相助，世间更添绚丽多彩！

（二）

“世有伯乐，然后有千里马。千里马常有，而伯乐不常有。”我喜欢千里马

一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还

每当我路过旧家，那不起眼的几幢矮房子时，总想上去瞧瞧。瞧瞧那供我年幼玩耍的平台。这次我终于有时间旧地重游了，平台的绿色直扑我的眼帘，那叶的芬芳勾起了我许多甜蜜的回忆。

那是个充满生机的平台，站在平台的一角望向四周，啊！那翡翠般的平台真让人喜欢。我仿佛又看见跟着比我大几岁的哥哥姐姐们东跑西窜的情景。平台上处处有我们的身影，我们在上面穿来穿去。有一次，一个哥哥说：“那儿有一个楼梯，上面有老鼠，谁敢上去我就送他一个好东西。”我太天真了，自告奋勇跑到楼上去望了一眼，结果他没有兑现承诺，害得我还有些生气呢！

那平台上挨近我家楼道口有两盆枝繁叶茂的铁树，它的枝叶很硬。我曾想逞能用玩具剑把它砍下来，谁知，树没断，剑先断了。

那平台不仅是我们小朋友玩耍的天堂，也是老人们休闲、赏花的乐园。平台上挨着墙的一面种满了花花草草，有知名的，也有不知名的，更多的是黄桷树。墙角边每一棵小草都散发着它应有的淡淡的芬芳，它们个个生机勃勃，像精力充沛的小孩子。平台中央有一个水泥砌的桌子，加上四个石椅子，干净而整洁，经常有大人在那里休息、玩棋牌，那小桌子经常回放着人们的笑声，它似乎把人们的笑声牢记在了心里。我想：这小桌子一定感到无比的自豪，因为它给人们带来了无穷

随着科技的发展、社会的进步，人工智能技术逐渐进入公众视野，投入生产领域。有关人工智能，人们众说纷纭，有主张发展研究的支持派，也有极言危害的反对派。在我看来，人工智能初崭露头角的当下，“危机论”未免太过危言耸听，人工智能进步与利用，将是不可阻挡的发展趋势。只要始终在“真人”的掌控之下，让人工智能像人一样运作，又有何不可？

如今，科学技术不断发展，尤其是第三次科技革命后，电子信息技术突飞猛进，从而衍生了人工智能这一门类。不同于以往类似机械、工具等的科技制造，人工智能是前所未有的科技综合体，在人类的设计和监控下，能够独立运作，拥有部分像人一样的思维。就像“人机围棋大战”中的“阿尔法GO”一样，与围棋高手博弈数小时之久，并最终战胜了数名围棋顶尖职业选手。

一时之间，人工智能能够战胜人类的危机言论甚嚣尘上，过去只有科幻大片中可见的“机器人控制人类”的场景将在现实之中上演。可情形真的有如此严峻吗？后果真的将那般惨重吗？我看未必。

既然发展人工智能已成趋势潮流，人工智能也的确有助于人类生存发展，那么哪怕有朝一日，科技真的高精尖到能够赋予人工智能

行走街头，顾虑他人的目光而放弃给予那份善意？是否因为自尊的要求而拒绝帮助？又是否表达好意的同时伤害了他人的尊严？

善意如冰，融为清滋养干涸，但那冰凉的善意却又寒透了他人的心。我想，需要给善一个平台，去融化刺骨的冰雪。

一个微小的平台，让善意流动于中，让人体会善意是那么温暖与真切。洛杉矶那家咖啡厅可以搭建如此平台，给贫穷的人们带去温馨，在那些忙碌奔波于生计的人心中，过大的压力使人崩溃，一杯免费咖啡，一点小小善意，让其也能享受生活，重焕生活的动力。匿名的善意总能让人获得心中的满足，并且让善意无限流动。给善意一个平台，去避免施舍的尴尬，去保护人们的尊严。只有这样，才能给人最温暖的善意，化解人与人的距离。给善多一份流动，给世界添一分温暖，不用知道是谁帮助了你，只需记住有人帮助了你，给你以生活的动力。让自我的尊严，不会因为他人的帮助而自感受损。给善意一个平台，给善意一份流动，多一份温暖。
 

也许，正是因为有了这样的平台，生命更多份微笑，世界也多了份善。微博上盛行的微公益活动，让人以最简捷的方式参与最真实的善。医院每到周末，献血的队伍便会排队，人人都渴献出自己的善意，超市收银台边的捐款箱，常常鼓舞并提醒人们表达自己的善。一个个微小的平台，聚积了一份

信息时代已经来临，信息的更替以及数码产品的研发也有如“长江后浪推前浪”般迅速，人们的生活也逐渐离不开科技发展，离不开人工智能，这不禁会引起我们的反思。苹果总裁库克曾经在一个新品发布会上表明他担心人心最后会由于人工智能的普遍而变得像机器一样冰冷，担心人工智能的人性化正在加速促进着人类的机械化，最终人们会失去价值观和同情心……

我觉得库克的担心不无道理，我们首先要清楚，人工智能是什么？我认为人工智能是一种给机器定义公式，并由其实行以达到模拟或扩展人类智能高新的技术。人们马不停蹄地加速着科技的发展，以便它能作用于人工智能。同时也能看出，人工智能在科技界属于尖端的技术。在这门技术中，人类是定义者，而机器是实行者，所以人类总是超前于人工智能一小步。而这小小的一步，我认为会成为人类意识到对于人工智能的过于依赖时，及时回头的重要一步。

前段时间，多名全国围棋大师向阿尔法狗开战，可是都以失败告终。阿尔法狗是人工智能的产物，它的胜利也表示着人工智能在某些层面上的胜利。还比如说，著名科幻小说《三体》的作者刘慈欣曾在书中提到过一支被“思想钢印”的军队。他们的脑子里被印刻着“人类必胜

在反乌托邦电影《她》中，其所描绘的是人工智能盛行的未来图景；其中有这样一段独白——“现在，任何一段感情都可以被抽象成一栏程序，爱情是这样，亲情也是这样。”的确，在如今这个被数字化了的时代，不论亲情、爱情，甚至是人们的思考方式，全都被悲哀地单调化、概念化、机械化。不知何时，人工的智能，心猿意马，发展成智能的“人工”。

诚然如此，但“数字化”错了吗？我看答案是否定的。“数字化”的时代格局并没有错；甚至倘若将时间向后延后千年，未来的史学家想必会像用“工业化”标榜十八、十九世纪的西欧那般，用“数字化”来称誉我们这个时代。因为，这都是作为历史发展的必然趋势，人工智能等科技产物是文明繁衍的直观体现，也逐渐成为社会必要的物质需求。——错的不是“数字化”本身，而是我们面对其所该有的态度；而对待一件事物的态度，就往往决定了我们主观的思考方式。换而言之，看待“数字化”这码事，可能我们原本的思考方式，就早已发生了偏颇。

世界可以被&

现代科技的发达已到了令人瞠目结舌的程度，似乎所有的事情，人工智能都能替我们分析、处理，并且以那绝对理性，绝对精准的数据分析而得出一个似乎完美的回复与行动。一切似乎合情合理，却让人有了些许距离感。不错，人工智能纵然拥有再高的“脑容量”，在精准的应答系统，一切不过是人类赋予的，而它，却缺少了那么一丝人的温度。这是人工智能不及人类之处，却也是现代社会的人类日渐趋向的一个通病。

人若如同计算机一般失去同情心，便会失去为人的最根本的温度与人情味，是社会变得机械而又冰冷。已然被讨论的辩无可辩的“扶老人”问题，“网络众筹治病”问题，一切都充斥着人与人之间的隔阂与冷漠，一念之差，便是他人生与死的距离。现今的人类还能为此类问题辩驳、烦恼，就说明我们并非是无可救药了，《孟子》中曾提到的“恻隐之心”还没有如同那冷漠的计算机一般在我们的心中荡然无存。而若是如此发展，我们的内心当中如同人工智能一般仅有“是与非”而失了“情与义”，那么，我们还要那有血有肉、温热跳动的心脏作何？都换着智能芯片高效而准确的处理问题岂不更好？对于一切事物

身处于21世纪的我们，科技正处于喷薄之势，每天，讯息如同波涛汹涌般的向我们袭来；每天，这个世界都在改变，日新月异。

不知从何时起，人工智能这一词汇如同一颗耀眼的新星一般进入了我们的生活之中，随着越来越多的智能化设备出现在我们的视野中，不免有些人杞人忧天的想到，“终结者”这一电影之中的情节。机器人统治人类？可笑！但社会趋势却又确实如此！

在我看来，是科技的发展致使了某些人的胡思乱想。

现如今的社会，人人都拥有手机，每户人家都拥有电脑。我们可以利用手机做到以前我们所无法想象的事，我们可以利用电脑将世界“缩小化”，可以随时随地的向亲朋好友分享自己的所见所闻，将地球缩小化为“地球村”。

我曾读到过这样一则事例：“一处闻名远近的景点发生了火灾，可当消防员赶到之时，却看见近乎于水泄不通的人流在此拍照，闲聊这火势，却完全没有一个人有丝毫救火之意”。

这也许就是科技发展所导致的弊端吧。

现如今的我们，每天都在受到外界讯息的干扰，有些人受到不良讯息的干扰，出去混社会；有些人受到网络文学的干扰，形成了“君子报仇，十年不晚”的思想价值观和“人不为