商务厅裴世馨

吃完晚饭，女儿习惯了出去疯一圈。由于住的离市政府广场比较近，广场自然就成了女儿的首选。去广场当然少不了去馨百地下购物广场去溜溜。没想到今晚去馨百，却被一个收银员结结实实的给气了一顿。

本来真的不是什么大事。我在副食百货处买完东西，收银员找给了一张五十元钱，我反复看了看，又摸了摸，手感太软，没有质感，而且水银图象太不清晰。于是，我要求收银员给换一张。可收银员却给换了一张更旧的，比刚才那张更软不说，而且脏的看不出模样来。眼皮也没翻的就塞在我们手里，我一看，我的天啊，这不是成心嘛。没办法，咱求人家给换，态度还是要软一些的，于是，我又过去，轻声问，还能不能给换一张，或者零钱也行。“不是给你说过了吗，没有就是没有，再换比这个还破，要吗？”我哑口无言，“给你说，钱是放在口袋里的，哪有不破的。换零的也没有！”我真的是目瞪口呆了，这是什么态度，“你这是什么态度，我要求换成零钱也不行吗？”我忍无可忍，这样说。“没有就是没有，零钱也没有，有也打不开！”随后，收银员翻着白眼珠，转过身去给你一个硕大的屁股。

其实，就这么一丁点儿事，甚至也称不上是“事儿&rdquo

人来人往，营业厅作为一个公众场所，鱼龙混杂，什么样的客户，只要你想不到的没有你遇不见的，有礼貌尤佳，也有说话靠吼的，也有语调不快不慢也有暴跳如雷的，也有你主动跟其说话的不理人的，反正感觉像个过山车一样，结根的客户会让你感觉有种窒息的感觉，当然也不排除让你如沐春风和颜悦色的客户。

隋着信息时代的来临，很多传统的到实体营业厅办理业务的数量减少了，而网上缴费等变多了，但是涉及到销户、分户、新入网、办理宽带等业务，只能到实体营业厅办理，当然也有我们的消费群体决定的，来厅的老少皆宜，各个年龄层次都有，你会碰见一些交谈很有意思的客户，也会碰到一些过来查询话费，从家里老的少的自己认识的逐个每个月例行查一次，也会碰到办理业务很爽快的人，由于在这个岗位呆的时间比较长，所以固定到厅的会有很多都是熟悉的面孔，看到他们第一跳到你脑子的就知道是什么业务，当然这里面也包含一些投诉专业户，是我们头疼的，但是叫号是随机叫的，如果客户叫号，无论你知道那个客户多难说话或者之前曾经有不好的回忆都要进行平常心对待。

服务行业最重要的是有一颗淡定的心理，因为这里谩骂、误解以及不理解，是家常便饭，讲一个近期发生的事情吧，有一个客户过来转网到其他对手的运营商，由于客户的号码活动未到期，而婉拒

今天我们首次来到了大连市东港商务区。过去的港口库房与堆场突然间不见了，换之耸天的大厦林立，宽阔的道路与绿化带交错纵横环绕其间井井有序，沿海岸线一大片又一大片一字排开，向东的方向伸展开，肉眼捉不到边际。随着目光的远眺，我的心胸瞬间开阔了。收回目光，蓝天白云下类似鸟巢一样巨大的建筑物进入视野，那是东港国际会议中心，大连全球夏季“达沃斯”国际论坛在此召开。这个宏伟的建筑在林立的高楼大厦陪衬下显得别具一格更加壮观。会议中心的周边，是异常宽阔的广埸，三三两两悠然漫步的人置身其上犹如无尽夜空中斑斑点点的星星。广场东临人造水城，西临港口码头，南临商务区，北临大海，人工堆造的大山丘在其旁，音乐喷泉靠其上方，建筑、广场、大海、天空排列组合般地洋洋洒洒，令人心旷神怡。

穿过广埸，沿着海边宽阔的步行道走去，身旁辽阔的大连湾近在咫尺。目光越过几十公里的海面，对岸山恋中大型的储油罐密密麻麻成片，在阳光下泛着银光；海面上停泊着几十万吨的货轮旁不远，百吨浮吊船显得乖小，有摩托舰在近岸处掠过，搅动起一长串白色的浪花。近身边的港湾内游艇、帆船、摩托艇整齐排列，层次分明，煞是好看。沿着临海防护堤大道上漫步，满潮时分，浪花拍打着堤岸，发出哗哗的响声。海鸥展翅

溢馨公园在水岸佳苑的北边，如果你从水岸佳苑北门出去，一出门就到了溢馨公园。

公园里有花、草、树、木，还有清澈的小河、还有各种各样的果子，反正什么都有。

初冬的树林是最美丽的，秋姑娘像一个个化妆师在给人化妆，树上的叶子落到了地上，铺成了一个又软又香的地毯。地毯有火红的、还有青绿的，各种各样的颜色都有，五颜六色，美丽极了！初冬的树林里也有松树，松树像一个很大的宝塔，宝塔上还有一些小松果，同学们都用松树叶子来做书签用。

初冬的柳树是这个树林里的大王，它长得漂亮，它的柳枝一条一条的垂了下来，就像金发女郎在梳头发一样。我们继续往前走，前面有一个老太太拿着袋子，提着篮子在捡拾着树叶。难道老奶奶也在欣赏树叶的美吗？

初冬的金银木枝条上有很多的果子，有的堆一起，还有的在枝条上一点一点并排着。堆在一块的金银木果子像一个大大的红色珍珠一样闪闪发光；并排着的金银木果子像一串一串项链、又像一串小糖葫芦。

初冬的爬山虎的脚很坚硬，就像一个钉子钉在树上，任凭你怎么拉也拉不动。

初冬的小河是最清澈的，溢馨公园的也很清澈，因为那里有小鱼。小鱼只要一见到我们把柳树枝放到河里，就一个一个的跳了出来，就像玩打地鼠时一样，一个出来，一个进去。

这就是溢馨公园的美丽！溢馨公园给我们带来了快乐！让垦

灰棕色的卷卷毛，两粒似桂圆核的大眼睛，它就是我们家的馨诺——一条泰迪犬。

我常常很早起来，打开阳台的玻璃门，喊一声“诺诺”它便立刻跑出它那温暖的窝，跟着我跑到一楼。然后，我给它挂好项圈，挂好狗绳便带它出去溜达了。过了30—40分钟，我就带着它回到家，穿过我的卧室，径直走进阳台，在放狗粮的袋子里抓上几把放在盘子里，它便“嗷呜嗷呜”的吃起来了。趁它在吃的间隙，我到一楼给它到了点冷却好的温水，我再给它准备了一下今天的衣服。等它吃饱喝足后，我便帮它整理发丝和穿衣服，把它弄好后，剩下的就交给爷爷了，我便登上“妈妈”号快车去学校了。

我放学后，一进大门立刻喊“诺诺”，它立马跑下来，我蹲下来温柔的抚摸着它那柔软的毛。它便立马温顺的依偎在我身旁。我像早上一样帮它挂好项圈，挂好狗绳，然后带它出去遛弯。

也许能给我最大快乐的就是我的诺诺了，我想说：“谢谢你诺诺，谢谢你给了我快乐！”

【游歌斐颂巧克力小镇】

桑苗峻

白云白，微风吹。我们乘着大巴车兴高采烈地来到了歌斐颂巧克力小镇。

我们先去了能源厂，那里摆放着一大排制作巧克力机器，观察窗的玻璃旁放着好几个装满各种香味巧克力的碗。我从老师手里拿过勺子一个一个地品尝。老师说过最后一个巧克力是辣的，所以我不敢吃。我又用手指饼干蘸了巧克力酱吃，味道真棒！

然后，我们去了巧克力厨房。我仔仔细细地洗干净手，穿上围裙戴上了厨师帽，来到了一个台子前，台上放着一小杯黑巧克力酱。我把黑巧克力酱倒入花朵模具内，在花朵上裱了一幅漂亮的图案，准备晚上送给我的妈妈。

最后，我们坐上观光小火车，游览了整个巧克力小镇，看到了一篇美丽的花海。

这次歌斐颂巧克力小镇的旅行我们玩得很开心，我不仅尝到了美味的巧克力，也知道了巧克力的制作过程。

【游巧克力小镇】

胡锦珏

周六，我去参加“巧克力的约定”活动。

第一天，我们参观了嘉兴“南湖革命纪念馆”后，给我印象最深的就是“超市大作战”。每个队抽一张纸条，按照纸条上的物品，价格来买东西，这是个艰难又好玩的任务。这任务完成了，我们虽然很疲惫，但每个人都精神饱满。晚上，到了宾馆，虽然我们是第一次离开爸爸妈妈，但一点都不害

“走，走走走走，我们小手拉小手，走走走走走，一同去旅游……”暑假里，老师带领我们去华都馨苑小区“旅游”。

我们像小鸟一样飞出教室，来到了小区的南门，迎面的影壁上刻着四个大字“华都馨苑”，每个字有八个巴掌那么大，很壮观。旁边有一丛红色的美人蕉，开得火红火红的，像一团团燃烧的火焰。几个同学走进保安室采访。通过采访，我们知道保安师傅每天要工作十二小时，真辛苦！

我们告别保安师傅后，沿着一条曲折蜿蜒的石头小路向前走。路的两旁栽种着许多花草树木，使小区显得更加幽静美丽。我们一边走，一边欣赏小区美景，不知不觉来到了小区中央。蒙古包似的凉亭旁边栽种着郁郁葱葱的树木，树上开满了粉红色的花朵，远远望去像一座座喷花的飞泉。这些花有的还是花骨朵儿，像害羞的小姑娘不敢露出美丽的容颜；有的全都盛开了，像一张张笑盈盈的脸庞；有的用花萼紧紧地裹住身体，像贪睡的宝宝在枝头做着美梦。淡淡的花香引来无数的蜜蜂嘤嘤嗡嗡，在花间飞舞。香味也引来了成群结队的蚂蚁，它们钻进花蕊里，贪婪地吃着花蜜，一个个肚子吃得圆鼓鼓的，懒洋洋地在花瓣上散步。花树旁边，曲折蜿蜒的葡萄架像一条飞龙从地面到跃到二

“正月嗑瓜子，二月放鹞子……”谁的宁波话说得那么溜啦！哈哈，我啦，我啦！

快来，快来看！我和妈妈正在宁波电视台演播厅录制节目呢！

这可是我和妈妈第一次走进演播厅呢。刚一进去，我和妈妈就像刘姥姥进大观园，对什么都充满了好奇。我的嘴张成了“O”形；我的手一刻不停，小心翼翼地碰碰锃亮的主播台，摸摸神奇的摄像机，拍拍漂亮的背景板……此时，我的心像怀着一只小兔子似的“怦怦”直跳，我真上电视台了吗？我真的可以在电视里看见自己了吗？好神奇，好期待啊！

“有请我们的小朋友为我们带来一首宁波童谣。”当主持人阿伟亲切又响亮的声音传来，我的心跳得更快了，我怀着紧张又激动的心情和妈妈一起上了台。

“正月……不……正月……咳……”一开始录制有点卡壳。瞧，不是妈妈忘词就是旁边配合的小朋友做错了动作，出师不利啊！幸好我一点都没出差错。嘿，关键时刻，竟然还是我来给妈妈打气。

在摄像叔叔的鼓励下，在主持

那一跃，极美！那一人，承载史世！

漫路行江，一路之上，是你那或深或浅的脚印，不可言透而可得之，重——而为汝之心情乏潰，无法将其释然也；轻——而为汝已看透一切，已超越了一种无端的坦然。

大道其修，大道其行，大江淘去，人生能有几回合？停驻于汨罗江之上，频风漫溯，发丝飘扬，你的衣角也随着微微颤动。在你棱角分明的脸颊之上，浓密细致的眉毛紧凑，流动的眼神中透露着半多忧愁几丝无奈，不知否？此刻，你的内心是否亦随之颤动。

在哪战国末期的楚国，你是果敢的，却又是孤独的。“举世混浊而我独清，众人皆醉而我独醒，是以见放。”国者即为家者，无国则无家。曾记否？你自幼年时便勤奋好学，饱读诗书，胸怀大志，后尽毕生之所学，为国献策。章明法度，改革政治，举贤纳才，并联齐抗秦，力图恢弘国志，增强国力。伴于君王左右，必招无端之害，小人戚戚，奸臣横行，阻怀王受用你的意见，并使怀王疏远于你。前305年，缘由反对楚怀王与秦国的黄棘之盟，自此开始你的流放生涯。公元前278年，秦国攻破你的国郡，虽有心救国，而仅你一人之力并无回天的可能。国家的存在，代表着一个民族的全部希望，存在你心中的那厚重的政治思想灰飞烟灭，前途一片迷惘

几十度雪落花开，葱根指变枯树枝，娇人颜成皱皮囊，欢喜为舟愁作辑，从生命的长河中悠悠荡过去。

五十年前，她和他局促地面对坐着，双手不安地绞在一起，她轻点头，脸上的红晕飞到远处的霞光里去。“叮”的一声，一生敲定。火似的嫁衣，鲜衣怒马的她的少年，意气风发将她娶回家，从未有过的喜悦在四肢百骸充斥着，要把她托到天上去。从此，为人妻，为人母，会是怎样的生活呢？

仿佛并不如意。那不是一个丰裕的家庭，家徒四壁；他不是一个憨厚的庄稼汉，苍白俊秀的手只会在村里小学的黑板上写写画画。生活的重压便蓦地压下来，日出早已做，日落不得息。纤细的手臂一天天粗壮，脸上的轮廓一天天刚毅。她的穷书生愤世嫉俗，每每不如意便要将脾气发到她的身上去，何处寻曾经似水温柔？可她不哭，微笑着扛起锄头去挣工分。自己挑的路，哪由得后悔？自己的爱人，哪由得怨？

四十年前，她用早已放起的花布衫给女儿裁了几条小裙子。小丫头欢天喜地的将母亲的青春穿起，却没看到年轻的母亲瞬间衰老的面容，细密的皱纹向四面八方蔓延出去，裹得她喘不过气，她却是开心的，女儿的笑声清凉悦耳。她淡淡的转过身将丈夫换下的衣物洗净，一如既往的微笑。只是，从此再也不去镜子前。

三十年前，她送最小的儿子进考场。小家伙儿画画还