战意人工客服

一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还

总有那些明亮的的灯，在我们未可知的人生中散发炽热的温度，温暖着彼此；总有那些璀璨的灯，在世界的某个角落里绽放如萤的光芒，驱散了迷雾。

大雨滂沱，当我们奔过落雨的街，前方或许会有那样一盏灯始终亮着，指引我们回家的方向；雾漫前路，当我们迷失在陌生的旅途中，身畔或许会有一盏灯始终亮着，陪伴我们走下去；国运艰难，当我们痛心于国之将亡而无能为力之时，四周或许会有许许多多盏光明的灯始终亮着，高悬于天，时时刻刻燃烧自己微渺的生命，照亮民族坎坷的路。

有你在，灯亮了。我永远也不会忘记你是以怎样的一种表情，冷漠地批驳着：“人生就像一袭华丽的锦袍，上面爬满了虱子。”我也不会忘记你是在怎样的一种世俗的歧见下，依旧那样孤独而骄傲地做自己，依旧将灯红酒绿的现实，与虚妄脆弱的浮生，写进只有自己懂的文字里；我更加不会忘记你让在书里曼桢绝望而无奈地说：“我们回不去了，回不去了……”我也知道你不顾一切，与胡兰成在一起，只因为你，孤注一掷地寻找世间仅有的温暖；只因为你的爱，如飞蛾扑火，至死方休。

有你在，那盏现实的灯才能亮着。揭开浮华背后的苍白与虚伪，张爱玲，仅凭一只纤笔，写透人生。

有你在，灯亮了。你的存在，

随着科技的发展、社会的进步，人工智能技术逐渐进入公众视野，投入生产领域。有关人工智能，人们众说纷纭，有主张发展研究的支持派，也有极言危害的反对派。在我看来，人工智能初崭露头角的当下，“危机论”未免太过危言耸听，人工智能进步与利用，将是不可阻挡的发展趋势。只要始终在“真人”的掌控之下，让人工智能像人一样运作，又有何不可？

如今，科学技术不断发展，尤其是第三次科技革命后，电子信息技术突飞猛进，从而衍生了人工智能这一门类。不同于以往类似机械、工具等的科技制造，人工智能是前所未有的科技综合体，在人类的设计和监控下，能够独立运作，拥有部分像人一样的思维。就像“人机围棋大战”中的“阿尔法GO”一样，与围棋高手博弈数小时之久，并最终战胜了数名围棋顶尖职业选手。

一时之间，人工智能能够战胜人类的危机言论甚嚣尘上，过去只有科幻大片中可见的“机器人控制人类”的场景将在现实之中上演。可情形真的有如此严峻吗？后果真的将那般惨重吗？我看未必。

既然发展人工智能已成趋势潮流，人工智能也的确有助于人类生存发展，那么哪怕有朝一日，科技真的高精尖到能够赋予人工智能

信息时代已经来临，信息的更替以及数码产品的研发也有如“长江后浪推前浪”般迅速，人们的生活也逐渐离不开科技发展，离不开人工智能，这不禁会引起我们的反思。苹果总裁库克曾经在一个新品发布会上表明他担心人心最后会由于人工智能的普遍而变得像机器一样冰冷，担心人工智能的人性化正在加速促进着人类的机械化，最终人们会失去价值观和同情心……

我觉得库克的担心不无道理，我们首先要清楚，人工智能是什么？我认为人工智能是一种给机器定义公式，并由其实行以达到模拟或扩展人类智能高新的技术。人们马不停蹄地加速着科技的发展，以便它能作用于人工智能。同时也能看出，人工智能在科技界属于尖端的技术。在这门技术中，人类是定义者，而机器是实行者，所以人类总是超前于人工智能一小步。而这小小的一步，我认为会成为人类意识到对于人工智能的过于依赖时，及时回头的重要一步。

前段时间，多名全国围棋大师向阿尔法狗开战，可是都以失败告终。阿尔法狗是人工智能的产物，它的胜利也表示着人工智能在某些层面上的胜利。还比如说，著名科幻小说《三体》的作者刘慈欣曾在书中提到过一支被“思想钢印”的军队。他们的脑子里被印刻着“人类必胜

在反乌托邦电影《她》中，其所描绘的是人工智能盛行的未来图景；其中有这样一段独白——“现在，任何一段感情都可以被抽象成一栏程序，爱情是这样，亲情也是这样。”的确，在如今这个被数字化了的时代，不论亲情、爱情，甚至是人们的思考方式，全都被悲哀地单调化、概念化、机械化。不知何时，人工的智能，心猿意马，发展成智能的“人工”。

诚然如此，但“数字化”错了吗？我看答案是否定的。“数字化”的时代格局并没有错；甚至倘若将时间向后延后千年，未来的史学家想必会像用“工业化”标榜十八、十九世纪的西欧那般，用“数字化”来称誉我们这个时代。因为，这都是作为历史发展的必然趋势，人工智能等科技产物是文明繁衍的直观体现，也逐渐成为社会必要的物质需求。——错的不是“数字化”本身，而是我们面对其所该有的态度；而对待一件事物的态度，就往往决定了我们主观的思考方式。换而言之，看待“数字化”这码事，可能我们原本的思考方式，就早已发生了偏颇。

世界可以被&

“啊！不！我的衣服！你……可恶！看球！看……”许多人“撕心裂肺”地说。今天，我与我的一群好朋友，展开了“残酷”的战争。

体育课，老师让我们自由活动。于是，我脑子里居然冒出了一个想法，嘴也忍不住跟我的朋友们说：“我们用沙子来战争吧！”没想到，我这一个新颖的想法，竟然引起了他们的赞同。

然后，我们大家分别在沙地的一角，看着对方蓄势待发。“啪”，也不知道谁开的头，一团沙子扔向了我旁边的一个人。战争，无声无息地开始了。我先静观其变，不过，如果有人袭击，我也一定要还击到底！

这时，不是一团，不是两团，不是四团，是五团沙子，冲向了我英俊帅气的脸蛋。我顺势躲开，五团沙子没有击中我，我很高兴，但是我不幸摔了一跤，面临我的，是铺天盖地的沙子。

我见他们一时高兴，马上展开复仇之战。我装满了两兜沙子，手上还抓着一堆沙子。我马上朝着他们脸的正面扔去，两兜沙子掏出，顺势再扔向他们的脸。

下课了，为了不让老师看出，我们马上整理一下自己“狼狈不堪”的样子，生怕被老师叫去办公室。

不过今天

现代科技的发达已到了令人瞠目结舌的程度，似乎所有的事情，人工智能都能替我们分析、处理，并且以那绝对理性，绝对精准的数据分析而得出一个似乎完美的回复与行动。一切似乎合情合理，却让人有了些许距离感。不错，人工智能纵然拥有再高的“脑容量”，在精准的应答系统，一切不过是人类赋予的，而它，却缺少了那么一丝人的温度。这是人工智能不及人类之处，却也是现代社会的人类日渐趋向的一个通病。

人若如同计算机一般失去同情心，便会失去为人的最根本的温度与人情味，是社会变得机械而又冰冷。已然被讨论的辩无可辩的“扶老人”问题，“网络众筹治病”问题，一切都充斥着人与人之间的隔阂与冷漠，一念之差，便是他人生与死的距离。现今的人类还能为此类问题辩驳、烦恼，就说明我们并非是无可救药了，《孟子》中曾提到的“恻隐之心”还没有如同那冷漠的计算机一般在我们的心中荡然无存。而若是如此发展，我们的内心当中如同人工智能一般仅有“是与非”而失了“情与义”，那么，我们还要那有血有肉、温热跳动的心脏作何？都换着智能芯片高效而准确的处理问题岂不更好？对于一切事物

身处于21世纪的我们，科技正处于喷薄之势，每天，讯息如同波涛汹涌般的向我们袭来；每天，这个世界都在改变，日新月异。

不知从何时起，人工智能这一词汇如同一颗耀眼的新星一般进入了我们的生活之中，随着越来越多的智能化设备出现在我们的视野中，不免有些人杞人忧天的想到，“终结者”这一电影之中的情节。机器人统治人类？可笑！但社会趋势却又确实如此！

在我看来，是科技的发展致使了某些人的胡思乱想。

现如今的社会，人人都拥有手机，每户人家都拥有电脑。我们可以利用手机做到以前我们所无法想象的事，我们可以利用电脑将世界“缩小化”，可以随时随地的向亲朋好友分享自己的所见所闻，将地球缩小化为“地球村”。

我曾读到过这样一则事例：“一处闻名远近的景点发生了火灾，可当消防员赶到之时，却看见近乎于水泄不通的人流在此拍照，闲聊这火势，却完全没有一个人有丝毫救火之意”。

这也许就是科技发展所导致的弊端吧。

现如今的我们，每天都在受到外界讯息的干扰，有些人受到不良讯息的干扰，出去混社会；有些人受到网络文学的干扰，形成了“君子报仇，十年不晚”的思想价值观和“人不为

文言文，这朵文学艺术的奇葩，凝结着古人智慧的露水；享受着古人情操的春晖；扎根于古人人生的沃土。透过它，我看到一个快乐的世界，体会到文言文带给我们的游意人生。

《千字文》上写道：“求古寻论，散虑逍遥。欣奏累遣，戚谢欢招。”它要求我们研究古籍来体会游意人生，既要有钻研古文的精神。庄周化为蝴蝶，从喧嚣的尘世走向逍遥之境。“庄周梦蝶”的故事可谓家喻户晓。从庄子的寓言，我们可以体会到庄子那逍遥的思想。这一思想深深地吸引着我去学习文言文。绝对的自由也许难以达到，但要体会一个游意人生并不难。《西游记》中也提到“一叶浮萍归大海，人生何处不相逢”，在某一方面，这也是游意人生态度的一种写照。被条规束缚的心好累，为你的人生插上文言文这双翅膀，在文言文的世界里体会游意人生吧！

现实生活中的我们，也许时常受到关系利益的羁绊，人生也因此锁上铁链。而文言文正是解开铁链的钥匙。在你失意时，李白一句“仰天大笑出门去，我辈岂是蓬蒿人”解开你的心结；在你孤独时，高适一句“莫愁前路无知己，天下谁人不识君？”安慰你的希望；在你伤怀时，苏轼一局“人有悲欢离合，

夏阳娇艳，蝉鸣高枝。蝉是夏天里的男高音歌唱家，他底气足，声音高，穿透力强，从遥远的旷野飘来，为了驱赶炎热的燥湿，一声声一段段，如歌如泣如行板，从高歌猛进到婉转缠绵，击退了无数个炎热的汹涌浪潮，为夏伴奏尽是情，与夏清欢只留歌。

那些远去的乡情，在蝉鸣高枝中一一浮现。乡下老家的院，一片郁郁葱葱的树林，我在这里避暑消夏，常常是，一把蒲扇，一张竹床便有一次幸福的午休。盛夏阳光妖娆，我枕着阳光，读一本文言文的书。忽然，有蝉声穿越树林“吱吱——”清脆的，饱满的，带着满满激情的。我一个激灵坐起来，是知了的声音！叫醒了我的夏日清梦。我光着脚丫，一路披着夏阳，踩着斑驳的树影。林里寻蝉千百度，蓦然回首，那蝉却在枝高叶密处。

我知道，蝉是成熟季节里的优秀吹鼓手。越是在乡间靠近收获的季节，我的父老乡亲们，顶着夏阳干活，挥汗如雨。心烦意乱之时聆听蝉鸣，群情激奋，活力倍增。因为，那蝉鸣的声音，刚劲有力，仿佛在告诉大家：“加油，努力！”大自然小精灵们的语言历来是丰富而又动情的，知了也是，知情又知性。知了一叫，一鸣惊人。听着听着，那蝉声渐渐地幻化成“祝你成功”的悦耳音符，这是我聆听蝉