打开五G营业厅

人来人往，营业厅作为一个公众场所，鱼龙混杂，什么样的客户，只要你想不到的没有你遇不见的，有礼貌尤佳，也有说话靠吼的，也有语调不快不慢也有暴跳如雷的，也有你主动跟其说话的不理人的，反正感觉像个过山车一样，结根的客户会让你感觉有种窒息的感觉，当然也不排除让你如沐春风和颜悦色的客户。

隋着信息时代的来临，很多传统的到实体营业厅办理业务的数量减少了，而网上缴费等变多了，但是涉及到销户、分户、新入网、办理宽带等业务，只能到实体营业厅办理，当然也有我们的消费群体决定的，来厅的老少皆宜，各个年龄层次都有，你会碰见一些交谈很有意思的客户，也会碰到一些过来查询话费，从家里老的少的自己认识的逐个每个月例行查一次，也会碰到办理业务很爽快的人，由于在这个岗位呆的时间比较长，所以固定到厅的会有很多都是熟悉的面孔，看到他们第一跳到你脑子的就知道是什么业务，当然这里面也包含一些投诉专业户，是我们头疼的，但是叫号是随机叫的，如果客户叫号，无论你知道那个客户多难说话或者之前曾经有不好的回忆都要进行平常心对待。

服务行业最重要的是有一颗淡定的心理，因为这里谩骂、误解以及不理解，是家常便饭，讲一个近期发生的事情吧，有一个客户过来转网到其他对手的运营商，由于客户的号码活动未到期，而婉拒

【篇一：g20西湖美景】

题记：G20峰会的序幕缓缓拉开又匆匆而过，短短两天的盛况，让世界记住了一个与众不同的江南水乡，一个充满这创新与活力的西湖之城。

今夜无眠，西子湖光影飞溅；今夜无眠，西子湖歌舞升平；今夜无眠，西子湖如梦似幻。

2016年9月4日晚，当最后一片晚霞消失，天地间一片热血沸腾。大厦，湖面，小径，处处绚丽多彩，置身于一个光的世界。20个国家欢聚一堂，沉醉在人间天堂的西子湖畔，享受着高山流水的魅力之音。

骤然，灯光一暗，人声一静。

只听一声清脆的琵琶打破了这片寂静，观众们的心弦随之一颤。这一颤，拉开了G20峰会文艺晚会——《最忆是杭州》的序幕。起初，弦声犹如小溪流水般绵延而去。顿时，一股浓烈的艺术气息弥漫在空气中，让人有一种飘飘欲仙的感觉。接着，乐曲变得升腾跌宕，步步高昂。灯光随之闪烁，微风随之舞蹈，人们的心也随之震动。一切都被音乐感染。不知不觉，各种乐器加之其中，风度翩翩的舞者加入其中，湖面上婷婷绽放的荷花也摇曳着身姿，毫不逊色地随之舞蹈。光影、舞姿、音乐绽放在一起、交织在一起、融合在一起。这是大自然的杰作！这是艺术的魅力！这是智慧的结晶！中外观众都惊异于这土生土长的黄皮肤、黑眼睛竟然有如此炉火纯青的高超技艺。乐

2月19日，元宵节的这一天，我期待已久的小小营业员活动终于开始了。我在家里穿好了红色马甲，戴好黄色帽子就出发了，来到金诚沃尔玛购物广场，老师先给我们进行了培训，就开始分组了。

我被分在“小姐姐”店铺。一进去，我实在是不知道从哪干起，只是傻傻的站在那。后来我才慢慢胆大起来，开始帮忙，我一会儿整理衣服，一会儿摆放鞋子。但始终不敢和顾客说一句话，眼看着顾客进进出出，我还没完成一次推销，心急如焚的我，终于鼓起勇气对进店顾客大声地说出“欢迎光临”。虽然我的心中十分紧张，最后我一共成交了三个单子。

七点整3个小时的工作结束了，我好累啊，不过，最让我激动人心的时刻是桃子老师给我们“发工资”和奖状了。我被评为“优秀营业员”，还有20元的“工资”呢。

这次活动中，让我明白了这些看似简单的工作，要想做好却很难。而且，我才上了3个小时的班就很累，爸爸妈妈每天上班的时间更长，一定更累。所以我要做个乖孩子，帮爸爸妈妈减轻负担。

今天是元宵节，下午参加了香报小记者体验“小小营业员”的活动，最让我激动是，体验小小营业员的半天时间里，还有积分奖励呢！每拉一位顾客进店可获得1积分，帮店主成交一单可获得5积分，最后根据总分评出销售前三名以及“十佳销售员”，想想就特别过瘾。

下午3点30分，所有小记者齐刷刷聚集在金诚沃尔玛购物广场一楼大厅，场面可真热闹。商场经理教我们礼貌用语和迎宾姿势，我都十分清晰的记在了脑海里，觉得当营业员挺简单的。

开始抽签分组了，我怀着忐忑的心情把抽到的签打开一看，呀，签上写着20号女装店。我高兴极了，心想现在的女孩儿都爱美，肯定很爱买衣服。这时，我的好朋友和另外一个小女孩被老师分到了和我一组。

到了店里，我们先仔细观察了店里的布局和衣服标价等等，接着开始分工了！我和好朋友去门口招揽顾客，小女孩负责迎宾。我一眼就看到了一位穿着时尚的姐姐，连忙跑上前去，大方且礼貌的说：“您好姐姐，我是一名香报小记者来体验营业员职位，如果有需要的话，请进店看看吧！”不知道对方是赶时间还是有急事，直接硬生生的回答道：“不需要。”说完扭头就走了。

唉，第一次揽客人就被拒绝，这给了我当头一棒。

“G20峰会，文明伴我行。”第一次看到这句话是在家乡溪口的公交车站牌上。我非常纳闷，这G20峰会，究竟是什么呢？一丝丝疑惑在我心中不禁油然而生。正当我疑惑不解时，只听耳旁传来一阵阵对话。

我向两旁看去，原来是一位爷爷和他的孙子，只见爷爷拉着孙子的手，指着广告牌；“孩子，这G20峰会就是有20个国家经济首脑来我们浙江杭州开经济会议！”听了这位爷爷的话，我心中的疑惑略有了一丝头绪。一旁的小孙子却依然紧皱眉头发问：“爷爷，那和我们有什么关系吗？”

这时，一位大哥哥加入了他们的对话，振振有词地说着；“当然有关系了，到时候会有来自20个国家的客人，作为中国人我们要把最好的一面展示给世界。”大哥哥说得头头是道，等车的人们都被吸引了过来，一齐聚精会神地聆听着。一个大叔用着粗糙、洪亮的声音说：“我们也不去杭州，这和我们也没什么关系呀，只要杭州人文明就行了。”众人听了也应和着。大哥哥忙辩解道：“咱们中个是礼仪之邦，做什么都得讲究礼仪，既然他们要来到咱们中国，那我们就都要做到文明。”大伙儿听了，都连连点头说是。

就在大家聊的热

现在已经是2025年了，5G网络已经覆盖了全中国，生活发生了翻天覆地的变化。

早上起来智能机器人对我说：“主人早上好，你现在是否穿衣？”我说：“是的。”机器人递给我的衣服裤子不仅是精心挑选量身订做的，而且还可以根据你的身体状况改变颜色，蓝色是表示健康，绿色是代表疲劳，红色是代表身体不舒服。除了这些，家里的家居都不用手操控了，只要喊一声指令就可以了，而且到了晚上睡觉的时候，智能机器人会自动开闭家居。家里的智能机器人可以根据身体状况给你做营养早餐，家里的人生病了都不用去医院，现在的家里智能机器人会检测你患有什么疾病，然后传输到医院，医院会让无人驾驶的汽车为你送药，药上还说明了怎么吃，一日吃几次，是不是很好呢？

如果家里有人生病了，机器人可以用无人驾驶的车送到医院抢救；家里有污染源机器人就可以自动清理污染源，让家里变得更加干净，是不是更加方便呢？

这就是2025年的变化，是不是很好呢？

元宵节这天，我到金诚沃尔玛购物广场参加了香报小记者体验“小小营业员”的活动，这是我自己的第一份“工作”。

当天下午3点，我和妈妈来到金诚沃尔玛购物广场一楼，沃尔玛购物广场经理为我们做了岗前培训，讲解迎宾、营业员基本礼仪。然后我们抽签分组，结伴而行。

我抽中了7号，店铺名叫“百丽国际”，是一家童鞋店。和一个一年级的男同学一组。我们一到店里，马上适应店铺环境，进入角色，帮店主摆好鞋子，店铺老板也教了我们一些简单的销售技巧，我都牢记于心。

店铺没顾客时，我就站到门口迎宾，好一会儿一个顾客都没有，突然我听到旁边店铺同学大声吆喝，招揽顾客。“过来看一看，瞧一瞧，这里的东西便宜又实惠。”我决定也用这个办法试试，没想到不一会儿就招来了几个顾客，我忙上前向顾客介绍，但是最终因为没有选到合适的鞋子而宣告交易失败。

我没有灰心，接着到门口迎宾，一位阿姨带着一个小女孩过来，在店门口推车上看中了一双鞋，我向阿姨介绍说：“可以让小妹妹试试，这双鞋子非常漂亮。”阿姨让小女孩试了试，大小正合适，最后阿姨买下了这双鞋。我心理非常高兴，成功卖出一双鞋。这一单，让我信

时间无声无息地流逝着，快乐的暑假又一次降临。

暑假头天，阳光明媚，我早早起床，伸个懒腰，照照镜子就准备出发。车子一路向哥哥的鞋店开去。哥哥今天有事，应聘我做一天营业员，要不是那诱人的工资，我才不干呢！

到了鞋店，一个人坐在沙发上，看着一本本关于女青年穿鞋风范的杂志，背着一张张鞋价报目表。

“好半天了，怎么一个人都没有啊，太不给我面子了吧。”我边擦着鞋柜和门窗边自言自语道。不一会儿，整个店面都被我擦得一尘不染，雪亮亮的。可是，没顾客又有什么用呢？我心急如焚，正如热锅上的蚂蚁。

就在这时，一位女青年在我期盼中向店里走来，我好期待啊。

她一进门就东逛西逛，弄得我来回跑着，跟屁虫一样跟着她。

终于，我发现她看上了一双鞋子，目不转睛地盯着那双鞋子看，而且时不时还用手摸一摸。

此时我心想：这鞋的码子也不多了，还是赶紧帮老哥卖了吧。于是，我凑上前开始展示自己平时能说会道的功夫：“这位姐姐，要不你试一试这款吧，这是本店的最新款呢，不仅好看而且很便宜呢！”

她说：“你这小嘴还真能说，那好吧，我试试。”

接着，她穿上那双金闪闪的高跟鞋。

我又开始甜言蜜语了：“你瞧，这原来不起眼的一双鞋子，穿在你脚上

时间的流逝中。有些人美因容貌出众而留下名；有些美人因祸国殃民而留下名；有些人因拯救百姓而留的美名。容貌出众就是美吗？就让我们打开历史的画卷，探索关于美的答案。

西施浣纱

水中的细纱轻晃，晃出一道道水波，却晃不开水中姑娘绝美的脸庞。许是太过惊艳，水中的鱼儿也醉的沉在水底，姑娘也为这痴鱼笑。耳边便响起吴侬软语，引人十分。

是国破。她被选进吴宫，是最受宠的妃子，也是旧国的间谍。受宠多年，他终使他贤臣散尽。再次战争，敌国终破，他亦战死。是旧国占领吴宫之日，他拒了新王的妃位，从墙头一跃而下。即报了国恨，也还了君王厚爱。

冷后褒姒

她应极美，极美。不然周幽王不会冒着得罪申国的风险，废了申后与原太子，转立褒姒与她的儿子为后；不会为了讨她笑颜，听信身边奸臣所言，点火烽火台。然而她再美，也逃不过祸国这一骂名。纵使有绝美容颜，芳华也早逝。除了幽王，恐怕世间也无人再这般爱她。只在来一次，幽王可还会再点烽火台？

昭君出塞

一身红装，作为妃子出塞，此举为了朝廷，为了百姓，却不为自己。听过太多关于昭君出塞的故事，版本各不同。

我更愿意听她本是帝王宠妃，因当初画丑她的画师因她流放，心生恨意。原为宫廷画师的他画工自然不俗，精心画了一副美人图，图上正是昭君。此图被呈给大汗，大汗为美人所迷，带

敬爱的老师，亲爱的同学：

大家好！

离g20峰会在我们杭州召开只剩下XX多天了，我们要把最优秀的一面展现给外国元首和外国朋友看，让客人在我们杭州，在中国快乐开心！我国的唐代就有“文明古国”的著称，又有诸如《孔融让梨》《曾子避席》《程门立雪》等典故流传至今。文明，已成为我们中华民族的重要标志，可在我们身旁，也有着一些不文明的身影和不文明的现象。

比如，在我家住的这栋楼，有几位邻居都习惯把装有垃圾的塑料袋放在家门口，这不但造成了楼道拥挤，夏天来了由于高温的影响，那些垃圾袋还散发出恶臭，影响了家园卫生，也引来危害人体健康的苍蝇嗡嗡乱飞。不过，小区有为清洁叔叔不辞辛苦，不觉恶臭，一趟趟仔细地打扫楼道，清理门口的垃圾。他面带笑容，好像拿的不是垃圾；他看起来累得腰酸背痛，汗水流了一身也不停，直到全部清理干净。你看！他干得是多么的努力，干得是多么的仔细，我觉得这才是文明，这是文明的化身，他就是我们学习的榜样！

同学们，我认为文明不需要声势浩大的活动，但它一定要有人人参与，大家一定要一起努力，一定要从自身做起，从我们身边的小事做起！同学们，我们要做到“勿以善小而不为，勿以恶小而为之！在看见路边有垃圾时，我们可以动手捡回把它放进垃圾