水滴保人工客服

一场瓢泼大雨忽然降临人间，把白云妈妈的两个孩子送到了凡间。

两个小水滴飘啊飘，落到了屋檐下。大水滴一向不喜欢小水滴。于是，他气鼓鼓地喊：“喂，小水滴，既然我们落在一个地方，我们来比试比试吧！”小水滴点点头，答应了。

大水滴得意地说：“我们比谁能先把石头滴穿，怎样？”小水滴想了想说：”好啊，不过时间不限。”大水滴一听，笑道：“哈哈，就你那弱不禁风的小身板，就算给你几十年，你也未必能滴穿。”小水滴不服气：“不要小瞧人，鹿死谁手还不知道呢！”“那你就赢一个给我看看啊！”小水滴漫不经心地应和道。

比赛开始了，他们都卯足了劲，一刻不停歇。就这样，一天过去了，一年过去了。大水滴看看已被自己快要滴出一个小坑的石头，又看看小水滴毫无变化的石头，不禁骄傲起来：还是我的力气大一些啊！我马上胜券在握了。小水滴看看石头，并不灰心，仍然努力。又过了几天，大水滴开始偷懒了。他一会儿看看风景，一会儿自娱自乐地玩耍，一会儿又挖苦小水滴白费时间。小水滴仍不虚度光阴，而大水滴早已不把比赛放在心上。

一年又一年过去了，小水滴的一声叫喊吵醒了正在睡

一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还

随着科技的发展、社会的进步，人工智能技术逐渐进入公众视野，投入生产领域。有关人工智能，人们众说纷纭，有主张发展研究的支持派，也有极言危害的反对派。在我看来，人工智能初崭露头角的当下，“危机论”未免太过危言耸听，人工智能进步与利用，将是不可阻挡的发展趋势。只要始终在“真人”的掌控之下，让人工智能像人一样运作，又有何不可？

如今，科学技术不断发展，尤其是第三次科技革命后，电子信息技术突飞猛进，从而衍生了人工智能这一门类。不同于以往类似机械、工具等的科技制造，人工智能是前所未有的科技综合体，在人类的设计和监控下，能够独立运作，拥有部分像人一样的思维。就像“人机围棋大战”中的“阿尔法GO”一样，与围棋高手博弈数小时之久，并最终战胜了数名围棋顶尖职业选手。

一时之间，人工智能能够战胜人类的危机言论甚嚣尘上，过去只有科幻大片中可见的“机器人控制人类”的场景将在现实之中上演。可情形真的有如此严峻吗？后果真的将那般惨重吗？我看未必。

既然发展人工智能已成趋势潮流，人工智能也的确有助于人类生存发展，那么哪怕有朝一日，科技真的高精尖到能够赋予人工智能

“滴答，滴答”水滴从蔚蓝的天空中滴下，请你滴到我的手心中。水滴，让我握住你的手好吗？你看着我，想与你诉说。你在诉说着什么？我会认真地倾听着。诉说，诉说我一直以来特别憧憬的梦想。

那天，我在心中种下了一颗种子。培上了冲满希望的土壤，再浇上虔诚的念想。然后，一个美丽的梦想随着我的等待长了出来。

清晨，随着一阵凉爽的风，我们朝着我的梦想——自由的飞翔。

这个地方，是另外一个世界。这里是世外桃源，清晨的木屋、茂密的树林、碧绿的叶子……

一条清澈的小溪种着一片片荷叶，种着一朵朵荷花。鱼儿在里面畅游着，与你嬉戏着，打闹着。我们的笑声，好像如银铃一般，传遍着整个山涧。你如果想继续翱翔。咱们去那树林中嬉戏，玩乐。

来到茂密的树林，已经深夏了，烈日炎炎。炎热的太阳渐渐地把你变成了一股水蒸气，慢慢的离开了我，向蔚蓝的天空中飘去。

我在原地等待着，等待着你。当收到你的来信时，已经是秋天了。一片秋叶渐渐飘落下来，当时，我从心中感受到这是它给我的信。突然，一阵微风吹来，我听到了一句话：冬天，我会再次回来的。这时，我的心情非常愉快。

冬天，下了一场雪，一片雪花飘落到我温暖的手心中，融化了。还是那滴水滴，果然，

“滴答、滴答、滴答……”小小的水滴从屋檐轻轻地落下。

你在向我诉说着什么？啊，原来是你心中的梦想。你说你想去看看这个美丽的世界，与我手牵手开启快乐的旅行。

你想去看一看家门前的小河。那里有鱼儿在水中追逐打闹；有虾兵蟹将挥舞着手中的大钳，在彼此较量；还有青绿的水草向人们招手，问候，真是一片热闹的景象！

如果你并不留恋这里的欢声笑语，那让我们飘啊，飞啊，来到茂密的森林。

在这里，高大的树木会与你作伴，嫩绿的小草会与你相拥亲吻，花儿们会对你我露出灿烂的笑脸，似乎在亲切的问候：“你好，欢迎！”

倘若你不会就此停下脚步，那让我们携手走在秋季的麦田。

一起欣赏金色的麦浪翻滚，去看农民伯伯辛勤的忙碌，你淡淡的笑了，轻声叹道：“冬季离我们不远了……”

一场大雪为我们带来寒冷的冬季，我的目光紧紧跟随着你。你摇身一变，凝结成一片美丽的、洁白的雪花。你在空中翩翩起舞，又轻轻的落入我的掌心。看着你一点一点的融化，又恢复了最初的模样。

水滴，你是否要再次踏上旅程，我定会与你相伴。

一滴水从悬崖上掉下来，发誓要把下面的岩石滴穿，而小水滴总是告诉自己“我一定能把下面的那颗岩石滴穿。”

而在小水滴自身强大的信念的作用下，迎来的却只是一次次对岩石的微弱攻击。

昨天晚上，我在房间里钻研着一道难题，可我怎么也思考不出正确的答案。一直到了深夜，我还没能把答案算出来。原本对这道题满心好奇的我，也变得枯燥无味起来。

小水滴还在跳，它为下面那被自己滴成的小洞而感到欣慰，岩石旁边的大树对小水滴说：“你追求这种无谓的成就有什么用呢？不如召集你的兄弟汇集成小河，滋润一下大地也好啊！”

后来，母亲走来了，那缓缓的脚步声越来越大。她推开门说：“文轩，快去睡觉，都什么时辰了，不要做了。”“等等吧。”我说。“不行！”又是一声严厉的呵斥。我只好先乖乖就范。可不到十分钟，灯又重新亮起来了。母亲的命令可阻挡不了我对学习的热情。

小水滴还在兴致勃勃地滴落着。

我还在孜孜不倦地列着算式。

时间飞逝。

小水滴也快把岩石滴穿，在它最后一次滴落时，纵身一跃，向着它那伟大的追求冲刺。

我也终于列对了算式，然后就是认真地算着得数。

小水滴成功了。这就是它的追求。

我算出来答案

信息时代已经来临，信息的更替以及数码产品的研发也有如“长江后浪推前浪”般迅速，人们的生活也逐渐离不开科技发展，离不开人工智能，这不禁会引起我们的反思。苹果总裁库克曾经在一个新品发布会上表明他担心人心最后会由于人工智能的普遍而变得像机器一样冰冷，担心人工智能的人性化正在加速促进着人类的机械化，最终人们会失去价值观和同情心……

我觉得库克的担心不无道理，我们首先要清楚，人工智能是什么？我认为人工智能是一种给机器定义公式，并由其实行以达到模拟或扩展人类智能高新的技术。人们马不停蹄地加速着科技的发展，以便它能作用于人工智能。同时也能看出，人工智能在科技界属于尖端的技术。在这门技术中，人类是定义者，而机器是实行者，所以人类总是超前于人工智能一小步。而这小小的一步，我认为会成为人类意识到对于人工智能的过于依赖时，及时回头的重要一步。

前段时间，多名全国围棋大师向阿尔法狗开战，可是都以失败告终。阿尔法狗是人工智能的产物，它的胜利也表示着人工智能在某些层面上的胜利。还比如说，著名科幻小说《三体》的作者刘慈欣曾在书中提到过一支被“思想钢印”的军队。他们的脑子里被印刻着“人类必胜

我是一滴小水滴，我其实是地球上最后一滴水了。以前我有很多很多朋友，我们在一起过得可快乐了，但现在他们都变得又脏又臭了。

从前的小溪波光粼粼，日夜欢歌，水面清澈见底，清得都能看见水底的石头沙子。小鱼在水里欢乐地游来游去。有的和同伴嬉戏，有的调皮地把头露出水面，好像在跟人们说：“谢谢你们把水保护的这么干净。”还有的围着同伴转了一圈又一圈，好像要把他们转晕了一样。小溪旁边一片片碧绿的草地就像一张大地毯，小花五彩缤纷像彩色的斑点映在绿毯。柳树姑娘在微风中梳着长长的辫子，鸟儿停在柳树上叽叽喳喳地唱着，好像在赞美这美丽的风景呢！

可是现在，来了几个伐木工把小溪旁边的树木砍了个精光。旁边新建的工厂把排放出的污水倒进小河里。没过多久清澈见底的小溪变成一滩乌黑的脏水。小鱼儿都死了，小花和小草也都枯萎了，小伙伴们一个个流进小溪里，变得脏兮兮。现在只剩下我一滴干净的水了。

人类呀，如果你们再不保护水资源，你们将会得到报应的。

我是蓝蓝，一个庞大的水滴家族首领。多年来，我们一直定居在一片靠海的原始森林里快乐生活，我已经是第221届首领了。随着一场又一场的雨，我们的伙伴也越来越多，一切都很顺利，直到一次森林的灾难使我们的命运彻底改变了。

那天的情形依旧历历在目——烈日当空，熊熊大火把我们唯一的栖息地烧毁，许多同胞想要挽救森林也牺牲了。我们眼睁睁地看着面目狰狞的大火让一棵棵繁茂的树倒下，意识到这不光是森林在劫难逃，我们也更是危在旦夕。

与此同时，云姐姐目睹了一切。赶忙慌慌张张去找大海帮忙。

“大海！”云姐姐喘了口气，“帮帮忙吧，森林那边发生了火灾，水滴家族快要完了，你能借一些水给他们吗？”

大海慢慢地抬起头，一副不在乎的样子说：“水滴家族？我怎么没听说过，如果我借他们了，有什么好处吗？”

“求求你了，他们会……会感激你的！”云姐姐快要哭出来了。

“区区小水滴能有我浩瀚大海重要吗？不借！”

云姐姐与大海交流无果，只好返回被烧毁的森林上空，并急得团团转。

没有了树木的庇护，烈日烧灼着，我们在焦土上慢慢没有了知觉，而且似乎

在反乌托邦电影《她》中，其所描绘的是人工智能盛行的未来图景；其中有这样一段独白——“现在，任何一段感情都可以被抽象成一栏程序，爱情是这样，亲情也是这样。”的确，在如今这个被数字化了的时代，不论亲情、爱情，甚至是人们的思考方式，全都被悲哀地单调化、概念化、机械化。不知何时，人工的智能，心猿意马，发展成智能的“人工”。

诚然如此，但“数字化”错了吗？我看答案是否定的。“数字化”的时代格局并没有错；甚至倘若将时间向后延后千年，未来的史学家想必会像用“工业化”标榜十八、十九世纪的西欧那般，用“数字化”来称誉我们这个时代。因为，这都是作为历史发展的必然趋势，人工智能等科技产物是文明繁衍的直观体现，也逐渐成为社会必要的物质需求。——错的不是“数字化”本身，而是我们面对其所该有的态度；而对待一件事物的态度，就往往决定了我们主观的思考方式。换而言之，看待“数字化”这码事，可能我们原本的思考方式，就早已发生了偏颇。

世界可以被&