滴滴租车人工客服

回家之路多磨难。

看着指针缓慢地画着圆，按耐住想调时钟的冲动。

约莫过了十分钟左右。我再也无法按捺我想回家的冲动。离下课还有十分钟就已经偷偷溜出来教室。

一出教室，我仿佛一支脱了弦的箭，飞快地跑向了校门。

一出校门，我顿时惊了。摩托车呢？那时可真是欲哭无泪。心里感叹道，回个家就这么难吗。

等啊等，等着摩托车来解救我。在等的期间，我也没闲着，和几个同学打了打招呼，顺便借了一点钱，以备不时之需。

终于，皇天不负苦心人，一辆摩托车仿佛一个救世主一般向我驶来，我想都没想就跳上了那辆车，可没想到哪是一辆贼车，一口价：20元。当时也许是他看出了我迫切回家的心情，所以说的斩钉截铁，不容我说NO。可我是谁啊，怎会任他宰割，所以果断弃车。就在我弃车的同时，另一辆摩托车出现在我面前，其实这也是我弃车的一个重要原因。

我走到那辆车前，询问着价格，还是一样，没办法，我只好拿出我的杀手锏来，讲价。终于，费了我九牛二虎之力，成功讲到18元。这主要归功于我先前的弃车行为和扬言要坐公交车。

终于踏上了回家的路。

在路上，我也不闷。司机说我社会阅历丰富，懂得讲价，总之许多是夸我的，我也乐意接受，反正是夸我的。总的来说，回家的路上蛮有意思的。

离家还有一些距离的时候，司机有些着急了，向我询问着还有

一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还

世界上人人都有一个梦想，有人想做一位为人民服务的警察，有人想做一个伟大的科学家，有人想做一个高高在上的主席，还有的人想做天文学家……而今天，我要写的是一名普普通通，平凡岗位上的出租车司机——藤先生。

寒冷的冬天，路的两旁停满了出租车。我第一次见到藤先生的时候，他正小心翼翼地数着一上午的收获，眉头紧锁，脸上没有笑容，好像对他一头午的收入并不是很理想。透过车窗看到他，系着安全带，为了开车灵活，穿着薄薄的上衣，随时准备着迎接顾客的到来，随时准备着，开启新的旅程。当发现有人在窗前时，脸上露出淡淡的笑容，打开车窗热情地问：您好，您要坐车吗？微笑的背后，也无法掩饰他疲惫的神情。

天还没有亮，藤先生已经踏上了新的征程。早饭没来得及吃就预约的出发啦。路灯还没有灭，一路上人烟稀少。他就这样空着肚子来回在熟悉的路上来回穿行。或停或走，或走或停。滴滴滴12点的钟声响了，肚子也饿得咕咕叫了起来，正想吃一口东西，又上一位乘客，为了能多赚一单，竟然忘了吃饭的时间。当把这个人送到目的地完成此单时，他发现钟表，已经是一点半了。匆匆忙忙吃过午饭，又开始了他下午的征程。

为了能多赚点钱，晚上六点多也不收车。可是最糟糕的是，今天遇到了

我和妈妈每天中午都乘坐出租车去上学，司机见得不少。但今天遇到的这位司机是最与众不同的一位。

一般的出租车司机，只要车上有“客”，“有人”牌子一翻，路边即使再有其他人，也都不再多看一眼。可今天，这辆出租车过来了，副驾驶上还坐着一人。妈妈和我都叹一口气，本以为没戏了。但司机停了车：

“你们去哪？”

“原平一小。”我答道。

“上车吧！”司机说。

我暗自庆幸，运气也太好了，顺路。

可接下来的情形，却让我有点傻眼。前面副驾驶上的那位是直走，我们是要拐弯。这样的客人也能一起拉？

送下了那位，“孩子几点到校？”司机问。

“三点。”妈妈说完，又加了一句，“快迟了！”

司机听了，掉头、加速、超车，那行云流水的动作再一次让我目瞪口呆，刚想庆幸走近路不会迟到，不想，又一件突发事件令我始料未及——堵车了。

“嘿！前面那个车！让不让？再不让，你就堵着吧！看哇，两个小时，再不让，堵死你……”司机这番话，令我脊背发凉。两个小时？

俗话说：“三百六十行，行行出状元。”随着社会的推动，科技的发展，新型行业层出不穷。这不，老爸也成了时尚达人，加入新的行业之中。

今年暑假老爸买了一辆车，注册滴滴打车。所谓“滴滴打车”，就是下载一个滴滴出行的软件。滴滴出行是中国知名的一款免费打车平台，称为手机“打车神器”。

记得一个周末的早晨，老爸还在刷牙、洗脸，我好奇的拿着他的手机捣鼓着。突然听见“接单啦！”我还没听完预约的地点，我就以迅雷不及掩耳之势按了抢单，“抢单成功”。老爸这才反应过来。不一会儿，预约的乘客就打电话联系了他。老爸连早点都顾不上吃就去挣钱了。

晚上，老爸回到家说：“宝贝女儿，谢谢你早晨给我接了跑毛坦厂的单，但是你不应该没听完预约地点，就慌着去抢。”“你不抢，就被别人抢走了。先下手为强，抢到手后不行再取消订单。”我反驳道。爸爸意味深长的说：“孩子，无论做什么都要讲究诚信。我希望你长大以后，不管是做人还是做事，一定要把这两个字牢记心里……”

今天晚上我们宿舍里的人打算去KTV唱歌，在十一点的时候就从宿舍里出发了，不过出去以后就去了一趟超市，在这个地方买了一堆零食，为的就是在KTV里面有一些消磨时间的方法，在这个准备工作完成以后就打算最出租车去目的地了！

我们一共是有八个人，因此不得不选择两辆出租车，我是属于后面离开了的人，不过前后的时间也不会有多少，而且早去的人也会在路边等待我们！

可是没有想到的是，先前的四个人在这里根本没有等到什么时间，一下子就遇见了一辆车离开了，剩余的我们几个人的情况就不一样了！每一次遇见的车辆都是属于有人在的，好不容易看见一辆车没有人，但是在这个时候就离开了，根本就没有在这里停留，估计是没有看见有人等车辆，他把我们当作了学校的学生，在这个时候就以为我们准备过马路回学校，因此就没有注意！

我们在这里等待着，看着不一会就过去的车辆，不过过去的都是属于有人在的，我们的目标就在返回的车辆上，有好几次就是属于出租车有人，而我们一共有四个人，因此就不可以坐下，不过大家也不会有什么担心的，晚上出租车这么多，等一会就一定会遇见！

随着科技的发展、社会的进步，人工智能技术逐渐进入公众视野，投入生产领域。有关人工智能，人们众说纷纭，有主张发展研究的支持派，也有极言危害的反对派。在我看来，人工智能初崭露头角的当下，“危机论”未免太过危言耸听，人工智能进步与利用，将是不可阻挡的发展趋势。只要始终在“真人”的掌控之下，让人工智能像人一样运作，又有何不可？

如今，科学技术不断发展，尤其是第三次科技革命后，电子信息技术突飞猛进，从而衍生了人工智能这一门类。不同于以往类似机械、工具等的科技制造，人工智能是前所未有的科技综合体，在人类的设计和监控下，能够独立运作，拥有部分像人一样的思维。就像“人机围棋大战”中的“阿尔法GO”一样，与围棋高手博弈数小时之久，并最终战胜了数名围棋顶尖职业选手。

一时之间，人工智能能够战胜人类的危机言论甚嚣尘上，过去只有科幻大片中可见的“机器人控制人类”的场景将在现实之中上演。可情形真的有如此严峻吗？后果真的将那般惨重吗？我看未必。

既然发展人工智能已成趋势潮流，人工智能也的确有助于人类生存发展，那么哪怕有朝一日，科技真的高精尖到能够赋予人工智能

信息时代已经来临，信息的更替以及数码产品的研发也有如“长江后浪推前浪”般迅速，人们的生活也逐渐离不开科技发展，离不开人工智能，这不禁会引起我们的反思。苹果总裁库克曾经在一个新品发布会上表明他担心人心最后会由于人工智能的普遍而变得像机器一样冰冷，担心人工智能的人性化正在加速促进着人类的机械化，最终人们会失去价值观和同情心……

我觉得库克的担心不无道理，我们首先要清楚，人工智能是什么？我认为人工智能是一种给机器定义公式，并由其实行以达到模拟或扩展人类智能高新的技术。人们马不停蹄地加速着科技的发展，以便它能作用于人工智能。同时也能看出，人工智能在科技界属于尖端的技术。在这门技术中，人类是定义者，而机器是实行者，所以人类总是超前于人工智能一小步。而这小小的一步，我认为会成为人类意识到对于人工智能的过于依赖时，及时回头的重要一步。

前段时间，多名全国围棋大师向阿尔法狗开战，可是都以失败告终。阿尔法狗是人工智能的产物，它的胜利也表示着人工智能在某些层面上的胜利。还比如说，著名科幻小说《三体》的作者刘慈欣曾在书中提到过一支被“思想钢印”的军队。他们的脑子里被印刻着“人类必胜

在反乌托邦电影《她》中，其所描绘的是人工智能盛行的未来图景；其中有这样一段独白——“现在，任何一段感情都可以被抽象成一栏程序，爱情是这样，亲情也是这样。”的确，在如今这个被数字化了的时代，不论亲情、爱情，甚至是人们的思考方式，全都被悲哀地单调化、概念化、机械化。不知何时，人工的智能，心猿意马，发展成智能的“人工”。

诚然如此，但“数字化”错了吗？我看答案是否定的。“数字化”的时代格局并没有错；甚至倘若将时间向后延后千年，未来的史学家想必会像用“工业化”标榜十八、十九世纪的西欧那般，用“数字化”来称誉我们这个时代。因为，这都是作为历史发展的必然趋势，人工智能等科技产物是文明繁衍的直观体现，也逐渐成为社会必要的物质需求。——错的不是“数字化”本身，而是我们面对其所该有的态度；而对待一件事物的态度，就往往决定了我们主观的思考方式。换而言之，看待“数字化”这码事，可能我们原本的思考方式，就早已发生了偏颇。

世界可以被&

温热的季节，夏日里，风吹过的午后，藏着我们的故事，那样熟悉。

总想借用余秋雨先生的一席话：“一灯如豆，尘世苍茫，断鸿声里苦雨冷。悟，此刻无关风月；痛，不为柔情为浮生。”

确实，抹着厚重的尘埃，“浮生”一词，轻寥数笔，却叹尽多少岁月借着清风把酒相送，太多的诗颂，醉生梦死也空。

无醉今朝。我们，扮演着学生的角色，也只体味着肤浅的世俗。漫长的雨季编织起一张张含泪的网，眉头上已不再是歌颂的文字。曾听说写文章是一种游戏，错乱地玩弄主谓宾的位置，我怕自己还没有资本，还是写不出那么漂亮的句子为狂逝的青春挽留一些什么，但我仍要用别样的情怀来写这种感叹时光的文字，一如自己已出离这个世界好久，抑或在许多人面前垂垂老去。因为我知道，那些没有后来的故事注定是一个人的地老天荒，而文字却如同囤积在时间上空的浮云。这里，我只想为你，一点一滴，静静述说。

一点一圈涟漪，有校园里旧时光的味道。

曾经的岁月，记忆中依次连接着教室、食堂、寝室这三个顶点，构成最坚固的三角形，我们都在自己辛苦爬进来的铜墙铁壁里挣扎、沉沦着：5分钟“把铁炼成钢”，15分钟和枕头叙温存，剩余的就丢给教室，所以在本被课本强行霸占的课桌上还硬贴上