线上客服工作内容

我喜欢雨，无论什么季节的雨，我都喜欢。

不知是先天的遗传，还是后天的培养，对于雨的眷恋已成了我不变的信仰。这似乎是夸张了点，但往往越夸张的语言却越能体现其简单的思想。

“随风潜入夜，润物细无声。”每当温柔的雨丝飘飘缈缈地飞舞在大地上时，略带一阵微风，吹撒一片湿意，轻抚我的脸颊，润湿我的衣襟，我便喜欢舒展开自己的身体，将全身心都融入这缠绵的雨中，抑或是这细雨包裹了我的身体。如丝如梦的细雨呢喃，那种感觉，清新、流畅。

“山雨欲来风满楼”。此时的雨早已不显先前的那种温柔，取而代之的似乎是那承受了无限的压抑，最终一泻而出凶猛暴发的野性。乌云皱眉，苍穹流泪，那倾泻而下的雨帘，如瀑布、似山洪，在弹指一挥间，就从那无尽的天宇落入地中。天潮潮、地湿湿，似乎连思想也都如淋了暴雨一般湿嗒嗒的，淡淡的流光尽显眼前。就凭一把伞，要想躲过这喷泻而出的野性，似乎是于事无补。

雨来了，那细细密密的节奏如古老的琴声，远远近近，滴滴点点，敲打着整个城市，奏出一曲曲母亲式的歌谣。

雨是最最原始的敲打乐，从记忆的彼端敲起。过去，瓦是最最低沉的乐器，是音乐的雨伞撑起。雨来了，徐徐地，吧嗒吧嗒地打，一片瓦吟千亿片瓦吟，轻轻地奏，沉沉地弹，间间歇歇

一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还

闲情果然才有逸致，终于有了休的时间，闲的意境。此刻，窗外的瓢泼大雨让人又有了足不出户的理由，蜷缩在电脑前，忽然想起上个周末在离少年宫附近的斑马线上看到一幕狗趣，不禁再次莞尔。

那天，和邓邓一起在青少年宫附近下了车，竟发现一条白色长毛的宠物狗横在了斑马线上，心里不由得一惊：莫不是丢失了主人的它正穿过斑马线回家时被哪个不留神的司机给撞了哪里吧，可地上分明没有一丝血迹，又或许是受了内伤？稍稍走近，那狗却没有半点痛苦的表情还竟然微闭着眼，在那里惬意地躺着，完全不理会身后或眼前瞬间让它致命的危险！司机们也许是突然注意到它的存在，减了速，摁着喇叭，转着方向盘小心翼翼地从它身边绕过。许是受了些惊，狗睁开惺忪的睡眼，懒洋洋地起了身，又可能是起来遛弯太早实在太困了吧，没走几步，它又蜷起身子慵懒地躺下了，让它身后开着小轿车的司机一个急转，嘴里骂着“死狗”绝尘而去了，那狗终于意识到不是哪里都可以随便打盹的，不情愿地起了身，抖抖身上不算太脏的白毛，神闲自若地慢摇摇过了斑马线，走向人行道了。

为一只狗的担心终于放下了，转而又羡慕起这只狗的境遇来，如果它不是睡在红绿灯前的斑马线上，让不敢闯红灯的司机减了速，估计，它就没有那么幸运了，也算是它在危险之处

青春、汗水夹杂着成长的过程；泪水、欢笑携带着精彩的起点。

人有悲欢离合，月有阴晴圆缺。站在起跑线上我们充满欢笑，充满激情，充满心酸，但这却是人生中美丽的阅历。

起跑线上的体验是一朵野花，生长在崎岖的岩石底下，经历暴风雨的袭击，仍然婀娜多姿；起跑线上的结果是一首歌曲，拥有感人肺腑的歌词，一波三折的曲调，谱写着动人的旋律。无论它是什么，总之，每个人的心中它是美丽的。

其实，人生中有很多起跑线，生长阶段不同，它的意义也不相同。

我生命中的第一条起跑线，如春天般，带着殷切的期盼，万象更新，生机勃勃，给予人生命力。在母亲十月怀胎的辛苦下，我带着好奇来到这个迷人的世界。我蹒跚学步，即使会跌跌撞撞，甚至会摔倒，我不放弃，我重新爬起来，虽然我还懵懂，但我知道站在人生的起点，我不能输给同龄人。随后，我学会说话，学会生活的一些技能。我的童年也因起跑线而变得绚丽。

我生命中的第二条起跑线，如夏天般，带给青春激情，炎热酷暑，盛夏的果实，给予人动力。我经历了十几年的花季，我踏入了青春期。我是口渴的乌鸦，贪婪地吮吸着知识给予我的力量，给予我的鼓舞。我站在起跑线上，插上理想的翅膀，追逐梦想。我的梦想，闪耀着彩色的光，张开翅膀，飞到想去的地方。“对呀，我们是有梦的少年，我

她真的很可爱，真的。

他是个小胖妞，脸上也只有一双眼有些神采，鼻子很塌，甚至还有几颗猴子，看起来并不漂亮，她扎着又笨又粗的长辫子在山西干活。

我第一次看见他，是与爸爸妈妈去贵州贵阳市的照油站，他大约八九岁应该是村里的孩子。第一天晚上我们在这里过夜，回去的时候很晚了，逛完景点我们欢喜中更多的是疲倦，都像早早赶回旅馆休息。

大巴车只是停在了村口，里面是山路路不好走，村口的黑漆漆的，大家纷纷用手机照明。

临近了，我仔细一看，是一个小姑娘，她手里的灯衬着她的脸红呼呼的，眼睛更是清澈又不懂人事，他的笑容带着欢快，我猜是因为我们的到来。

第二天早上，在山鸡的打鸣声中，我们从潮湿的屋子里走出去透气。乡间的空气特别好特别清新，太阳还没有升起，寨子里的人们就已经开始了，忙碌的一天。生火喂鸡，做饭这个地方比较穷，村里的人也都是自给自足，没有另外的经济来源。

大家都起床后，村里人专门为我们做了当地的特色米粉，我再一次看到了那个小姑娘。它给做饭的帮忙打下手，加汤煮菜，我这才清楚地看到他。他是那么可爱，尤其是眼睛，清澈的能映出影来，他一直笑着让我也情不自禁的有了笑容。

离开村寨时他远远地看着我们笑着，朝我们挥手那双眼睛也深深地印在我的脑海中，直到现在再回想，那时，有一双眼睛，一双普

今天，是二月二十九也是春节的前一天，就在今天，我就可以回到老家，去放的那“劈了啪啦”的鞭炮了，因为几乎我每次过年回老家，鞭炮就是我的“必备品”！

临走时，老爸通常让我在单元门口放一串鞭炮，差不对每年就是这样，而这次我我没有等到老爸开口，就问老爸说：打火机！，老爸也明白了好像，就直接不问干什么就把火机直接给我了，还递给我一串鞭炮。

好了，踏上高速，我们就开始了回家之路。

到达服务区时，我们还是那样，买点东西吃，然后就接着踏上了……到了老家，奶奶亲自就在村大道上等着我们了，看见我们，就很高兴，我也想看见了蜜一般的蜜蜂一样，幸喜若狂的大叫着：“奶奶”！“奶奶”！。奶奶也听见了，恩恩的点头着。我们到了家，奶奶说：刚好！饭做好了。

准备好了一切事情，就差每年必备的春晚了！可是还是要等到八点才开始，我们就像前几年那样说话，我完全没有插嘴的余地，我就拿着火机出去放炮了，到了外面出去买了点炮，又回来了，看见一些人朝这边走来，不用说，又是来拜年的，这似乎是必要的内容吧，呵呵！看到他们过来，我就表示一下我们祖国的风气，不都是问个叔叔好吗。没想到的是

高三那架高频率旋转的摩轮在与最后一场试卷的碰撞中截然而止，原本以为手中的绿茶能够芳香整个别样的暑假，还未拆封的行李却踏上了一段新的旅程。

暑假工这三个字熟悉又陌生，如今终于悄悄地爬上额头。第一次以赚钱者的身份离开这座小山环抱的乡村，几分喜悦、期盼，几分羞涩、惶恐，心里好像驻满了蜘蛛，万屡丝，“剪不断，理还乱”。原来这句诗不是上古的崇拜，比苦涩的题海更浓，比期许的赞扬更甜。

笔试、面试、体检、登记、办卡、配房、培训、分线、打卡……科技园的基层工作就是检查手机壳，一条十几米长得流水线坐的密密麻麻，闪耀的灯光偷走了活泼的笑容，擦擦克林的轻团沾满油腻的肌肤，好不心烦气躁。细长的铅笔摸索着壳上的每一个角落，针孔、白点、吐酸、三伤、宛若游龙的高光发雾……五花八门的不良品层出不穷。看着来来往往的抬架工，我一直在想如果我们的技术够硬，一开始就不会出现大批的不良品，如果爸妈都能对孩子从小抓起，给予下一代温暖，智慧，快乐，今天又怎会出现“回首方悔读书迟”呢，又如何产出扭曲的价值观呢。中国紧需卓越技术人才，更需健康的公民，虽为女生我愿意专注学习机械、电气工程，富强祖

说到家人的爱，我不禁想起了那天晚上发生的事情。

那天晚上，姑妈让我完成她给我布置的作业，不然就打电话给我妈，我下意识迅速的从书包里把那本学习资料《我的笔记》拿了出来，开始飞快的做题。

时间到了，我筋疲力尽的坐在椅子上，心想又要挨批评了，又要挨唠叨了。姑妈推开了我的房门问道：“作业写完了吧？”“还没，只差一点点了。”姑妈立刻要给我妈妈打电话，我顿时感觉自己怒火上升，不高兴的说道：“姑妈，如果让您一小时把《我的笔记》从59页做到100页，您能做到吗？”姑妈不以为然的说：“谁叫您脑筋转不快呢，怪谁？”我鼻子一酸，一颗冰冷的泪珠从我的脸颊划过。

电话通了，对面传来一阵“滴滴”的声音，我知道妈妈在坐地铁回家。

“干嘛呀，姐。”

“你儿子没完成作业！”

“不会呀，他的作业不早就在学校完成了吗？”

“我是说我给他布置的作业。”

“他为什么没有完成？”

“你问他吧！”说完姑妈便把手机给了我。我把之前说给姑妈的话说给我

我们在一个漆黑的夜晚，到达了马尔代夫，这是印度洋上的一个小岛，外面雨下得很大，什么也看不见。雨点如子弹打在了茂密的树叶子上，卷着海浪的声音充斥在湿润的空气里。

清晨的阳光是从大海上升起的，霎时照亮了每一个角落，抬头便可看见，波光粼粼的海面，层层叠叠的，海风在我耳畔持久不断地响着，我们当即决定要下海了。

走在那片海岸线上，完全又是另一番景象了，远看海，简直就是一匹撒满了亮粉的布匹，平平铺着，阳光直照在水面上，吹起了皱褶，让这块布好似包着什么东西。可走近海边，走在那蜿蜒的海岸线上时，我才真正看到了这生命之母，自然之洋的伟大力量。浪，是一层推着一层的，从遥远的天际出发，暗暗孕育出了磅礴的力量，推着海浪永不停歇地一次次拍着海浪，碾过细沙，又被吸入了无边的海中，又是一浪，浪花中带着细沙，势不可挡地拍在海上，冲向那排大大小小的脚印，我们缓缓走着，却时不时被海浪冲得东倒西歪。一个看似平静的波浪竟蕴含了这么大的力量，足以瞬间将脚埋进泥沙里。我又向里走了几步，让海水肆意地包裹着我的双腿，海水说不上是什么颜色，如一滴蓝绿混合的颜料，滴进了澄澈的水里，更像一面易碎的镜子，一触即破，我忍不住将手伸进水中，看着清澈的水中的漩涡，感受冰丝一般凉凉的感觉滑过了全身。

阳光越来越

暑假期间，我一直无事可干，所以父母想让我帮忙。我之所以去帮助父母，为的是了解一下平时父母在楼顶做防水的不容易；为的是知道一下父母挣钱养家糊口的不容易；为的是体验一下自己挣钱会多么辛苦。

时间是明天早上，6点起床后，我和弟弟两个人一起去帮父母工作，这是原本要今天下午就要去的，只是因为我们不熟悉工作流程，没有经验，怕出差错，所以父母觉得在一起会比较好。因此，我们今天晚上睡觉早要一点，毕竟我们准备明天去工作。

我的心情也是有几分忐忑不安，因为放假这么长时间了都没有什么可以帮忙的地方，而且我也不知道自己是否可以做得很好。总之我的心里有一句话就是：尽全力去做，做的好不好就与我无关！

我现在早已是十分期待了！不知明天情况会如何？经常就听说父母的工作很辛苦，我也不知道自己是否可以适应环境，不过我觉得自己不会做什么重要的事情，毕竟我还是什么都不懂，可能就是打扫楼顶卫生，肯定不会是最重要的，即使我想去做，父母也不会放心。希望我去了可以有些用处，这暑假快都结束了，总要找一些事情去做，总要有几件令自己难以忘记的事情，不能虚度这一个多月的光阴，不能让这些时间在我的记忆深处毫无印象。

睡觉吧，少年！明天就是一个新的开始，明天就是一个新的生活，明天就是一个新的体验，明天就会有一