裴家业,杭州市委办公厅信息处

人来人往，营业厅作为一个公众场所，鱼龙混杂，什么样的客户，只要你想不到的没有你遇不见的，有礼貌尤佳，也有说话靠吼的，也有语调不快不慢也有暴跳如雷的，也有你主动跟其说话的不理人的，反正感觉像个过山车一样，结根的客户会让你感觉有种窒息的感觉，当然也不排除让你如沐春风和颜悦色的客户。

隋着信息时代的来临，很多传统的到实体营业厅办理业务的数量减少了，而网上缴费等变多了，但是涉及到销户、分户、新入网、办理宽带等业务，只能到实体营业厅办理，当然也有我们的消费群体决定的，来厅的老少皆宜，各个年龄层次都有，你会碰见一些交谈很有意思的客户，也会碰到一些过来查询话费，从家里老的少的自己认识的逐个每个月例行查一次，也会碰到办理业务很爽快的人，由于在这个岗位呆的时间比较长，所以固定到厅的会有很多都是熟悉的面孔，看到他们第一跳到你脑子的就知道是什么业务，当然这里面也包含一些投诉专业户，是我们头疼的，但是叫号是随机叫的，如果客户叫号，无论你知道那个客户多难说话或者之前曾经有不好的回忆都要进行平常心对待。

服务行业最重要的是有一颗淡定的心理，因为这里谩骂、误解以及不理解，是家常便饭，讲一个近期发生的事情吧，有一个客户过来转网到其他对手的运营商，由于客户的号码活动未到期，而婉拒

老师的办公室大家一定都有去过老师的办公室吧？下面我告诉大家，老师办公室里到底是啥样的。

刚来到学校读书的时候。我认为老师的办公室很可怕，所以不敢惹是生非。但我去过之后，便不害怕了。记得一年级的时候，老师叫我抱本子去办公室。我害怕极了，怕一不留神，犯了错误。

当我抱着本子进去的时候，看见老师办公室里的桌子是竖着摆的，两张两张贴在一起，上面放的老师和学生们的东西。周围还有一些老师正在改作业呢，有一些老师正吃着香喷喷的午饭。午饭有披萨呀，鸡腿呀，鸭汤呀等等。有的老师在吃水果，水果有荔枝啊，苹果呀，香蕉啊，草莓呀，橘子呀等等。有的老师还正在吃喜糖呐。还有的坐在椅子上悠闲地玩手机呢！我被这一切惊呆了。我本来以为办公室很恐怖。现在不恐怖啦。

放下本子后，我回了班级，同学们都问我：“办公室是什么样的呀？”我不回答他们。他们也就不在问了。这就是老师办公室了。

同学们，你们有没有在老师办公室的有趣经历呢？而就在昨天，我去办公室交作业，就“惨”遭老师们的围观。

小女孩臭美，那是人人皆知，所以，早上我就嚷嚷着让妈妈同意我穿那身粉色长裙加绿色上衣的古装。妈妈见我这样，无奈之下也只好勉强同意了。

到了学校，我就大摇大摆的走进教室，因为来的路上，我的回头率特高。班上的同学都说我是“古代人穿越到现代”。而且他们似乎真把我当古人了，有的说：“古人，你会不会用笔呀？”有的说：“古人你会不会写字啊？”还有的甚至说：“你不会是古人的仙人吧？仙人可不吃东西哟！”哼，他们可真是迷信。

我写好了作业，兴冲冲地走进办公室。谁知，我一进去，季老师就说：“啊，今天穿的这么古呀！”听见了记了老师的转身问候，办公室中所有老师的目光纷纷朝我头来：周老师，沈老师，潘老师……有的还围了上来。由于我耳朵尖，听见了一些老师在那儿用上海话说：“啊妹妹瞎扎嘞！”当时，我心里真的像抹了蜜一样甜，眯着眼睛傻笑着走出了办公室，更是乐开了花儿。，

事后，我还听系老师说某某

我呢，是个班长，在班里混得还不错，但是，有一天，发生了这样一件事……

今天，老师让我把刚改完的作业搬到教室里，我一口就答应了下来，独自跑进办公室，这时，我发现老师桌子上有一颗糖果，我是个小馋猫，马上拿起糖果，剥开外面的糖纸，就津津有味地嚼了起来，然后呢，却发生了一件极其诡异的事情--我的身体居然变小了！这是怎么回事？难道我刚才吃的是变小药丸？变小的我焦头烂额，却又无法改变，唉呀，对了，我还有一沓作业没搬呢，这下惨了，又得听“唐僧”的“紧箍咒咒语”了，不过老师没准还找不到我了呢。

我回到教室，同学们都去上体育课了，包括我的同桌，这时，我想起同桌平时对我的“三八线”控制，忍不住想给他一点点小报复，我找来小半瓶水倒进了他的抽屉里，嘿嘿，不过他一定会发现是我干的，我又找来一个同学的空饮料瓶，放在他椅下，哈哈，这下子就完美无缺了！

在享受过捣蛋的“快乐”后，我心满意足地走到操场上，“唉哟！什么东西？”我痛叫一声，我抬头一看，原来是树桩，我这么小，我怎么会撞到树桩呢？我往下一看，原来是我长高了。等等，怎么我怎么会长

同学们，你们有过被老师叫去办公室的经历吗？那大部分是一段痛苦的过程。可我有一天被老师叫到了办公室，经历却和想象的完全不同，这是为什么？请听我给你们一一道来。

叮叮叮……下课铃响了，我刚想冲出教室去和同学们一起玩耍，却被一个声音叫住了：“下节是美术课，你跟老师请会儿假，上课后到我办公室来一下。”原来是班主任金老师啊。我很紧张，猜想：老师让我去办公室干吗？是不是最近测试又考砸了，要去被骂了？想到这，我不由得冒出一身冷汗，万一老师找家长怎么办？万一被罚抄课文怎么办？就在这么多万一中，上课铃响了。我忐忑不安地走在去往可怕的办公室的走道上。我努力把脚步走得很慢很慢很慢，我希望走一步能走一年，我还希望这一路能走完我一生……

终于，到了办公室门口了，我小心翼翼地推开门，用颤抖的声音说了一声“报告”，然后小心翼翼地挪到了金老师座位边。金老师很温柔地望着我，摸摸我的头，说：“豆豆，你最近学习成绩提高了不少……”我就紧张地听着老师吧啦吧啦地说着，心想：老师你现在虽然不批评我，过一会儿肯定就有但是了。我一直屏声静气

有事去找“朱少”，我走进了八年级老师的办公室。映入眼帘的是老师在办公桌上忙碌的身影，还有那一张张上面都摆放着整整齐齐的作业的办公桌。

“朱少”坐在“飞老”的后面，一个是数学老师，一个是语文老师，这样一前一后的排列，真是天作之合。“朱少”不在，我借着等“朱少”的名号，认真地观察起他们的办公桌来。

我是奔着“朱少”来的，还是先介绍介绍他的办公桌吧。一眼看过去，真是标标准准的“数学老师办公桌”！几大叠数学练习册摆放有序，桌子上放着教学用的几把大尺子和圆规等工具，电脑的屏幕还亮着，上面显示着几个几何图形，桌子上的铅笔和橡皮擦随意地摆放着。有几处，还是挺引人注目的，“朱少”的办公桌上有一盆修剪整齐并且绿油油的盆栽。也许是为了做数学题累了，瞅瞅它休息一下眼睛吧。“朱少”的办公桌边上贴着两张我们八（8）的大合照，一张是刚上初一军训时拍的，一张是在操场拍的。从这两张照片上，我就知道，“朱少”时刻把我们放在心里。

“飞

我们每天都生活在一个信息世界里。我们每天都和信息打交道，在校园的广播、手机、电话、电视里……都是信息。信息的传播方式也不停地变换、从飞鸽、狼烟、驿站、邮差到现在的互联网。

信息带给我们很多便利。有一次，老师叫我们做“美国名地”小报。一回到家里，我就拿起手机，打开百度，输入“美国名地”三四秒后，就有十几种图片任你选。现在只用自己手动了，半小时后，手抄报就完成了，方便又快捷。

信息有很多好处，但是也有很多不好的地方如：沉迷网络，有一部分人只知道玩游戏，看不健康的内容，还会模仿电视上的人的危险动作。从而形成了一种不学习、不上学的风气，走上犯罪的道路。

信息世界使人们变得有无限种可能，有些是好的，有些是坏的，我要学习好的，向好的方面发展，不向坏的方面发展，我希望所有的人都能往好的方面发展。

那应该怎么做呢？要多看新闻和书，从中学习知识，不要长时间的看手机和电视，这样眼睛会近视，近视后，后悔也来不及了，所以请同学们少去网吧、游戏厅之类的地方，多看书。注意诈骗信息，不要在网上填自己的个人信息，不要把个人信息告诉陌生人，我们学生要把精力放到学习上，这样我们今后才会有无限的可能为祖国做贡献。

西湖是我国杭州最美的一个湖。它在杭州市西面。那里空气清新，树木茂盛，周围有许多人来来往往。

西湖水很清，湖水冰凉。湖中央有个著名的小岛，叫三潭印月，岛中央有三座石塔。

春天，湖边柳树抽出了嫩芽。小麻雀在树上叽叽喳喳地叫着。“春江水暖鸭先知”，小鸭子在湖水里游来游去。

夏天，湖水中，一片片荷叶托着荷花，就像守护神一样守护者她们，荷花高兴地张开了笑脸。一阵微风吹来，荷叶被风吹得左右摇摆，好像在和风打招呼呢！

秋天，一片片落叶犹如一只只蝴蝶，从大树妈妈的怀抱里飞了下来。飘下来的落叶铺满了小路，游人踩下去，发出了“嘎吱嘎吱”的声音。

冬天，下过一场大雪以后，断桥上布满了厚厚的积雪，苏堤、白堤就像一条长带子，把西湖装扮了起来。

西湖风景优美，吸引了成千上万地中外游客来游玩。

【游歌斐颂巧克力小镇】

桑苗峻

白云白，微风吹。我们乘着大巴车兴高采烈地来到了歌斐颂巧克力小镇。

我们先去了能源厂，那里摆放着一大排制作巧克力机器，观察窗的玻璃旁放着好几个装满各种香味巧克力的碗。我从老师手里拿过勺子一个一个地品尝。老师说过最后一个巧克力是辣的，所以我不敢吃。我又用手指饼干蘸了巧克力酱吃，味道真棒！

然后，我们去了巧克力厨房。我仔仔细细地洗干净手，穿上围裙戴上了厨师帽，来到了一个台子前，台上放着一小杯黑巧克力酱。我把黑巧克力酱倒入花朵模具内，在花朵上裱了一幅漂亮的图案，准备晚上送给我的妈妈。

最后，我们坐上观光小火车，游览了整个巧克力小镇，看到了一篇美丽的花海。

这次歌斐颂巧克力小镇的旅行我们玩得很开心，我不仅尝到了美味的巧克力，也知道了巧克力的制作过程。

【游巧克力小镇】

胡锦珏

周六，我去参加“巧克力的约定”活动。

第一天，我们参观了嘉兴“南湖革命纪念馆”后，给我印象最深的就是“超市大作战”。每个队抽一张纸条，按照纸条上的物品，价格来买东西，这是个艰难又好玩的任务。这任务完成了，我们虽然很疲惫，但每个人都精神饱满。晚上，到了宾馆，虽然我们是第一次离开爸爸妈妈，但一点都不害

在当今的社会，随着科技技术和网络时代的发展，逐渐它们形成了一种热潮。对于当今的社会，有时网络已经占据了他们绝大多数的时间。与此同时，碎片化的时代，也在慢慢地进入了我们人类的生活之中……

从我的个人观点看来，我觉得碎片化的信息不能说一定是好的或者是一定是坏的，还是得看你用它干什么来决定的。

不知道大家是否还记得“罗一笑”的事件？年仅5岁的罗一笑被查出了得白血病，她的父亲罗尔写了一篇名为《罗一笑，你给我站住》的文章，顿时刷爆了朋友圈。当文章发到朋友圈后，大家不约而同地慷慨解囊，为笑笑最初的医疗费提供了保证。经过两个多月的治疗，眼看笑笑的病情一步步得到控制，可能是上天的一次愚弄吧，笑笑不幸被感染，病情转危。大家又纷纷为她祈祷，愿这个可爱的小女孩可以早日康复，可是，与此同时，又有一些网友在那儿爆出为营销炒作，罗一笑的治疗花费并不像文中所说的那般高额，而且罗尔在东莞与深圳均有房产，善款也早已筹齐。两种不同的声音开始碰撞起来了，最终善款全都退回，令人悲伤的是，这个与病魔作战107的小女孩罗一笑也这样悄悄地离开了人世……

当我得知这个结果时，我先是一惊，然后是悲伤的心情油然而生，一个