通过多维度的服务

2013年SpikeJonze通过自己的多层叙事与细腻温柔的拍摄技巧构造了一个充满科幻气息的影片《Her》。讲述一个有血有肉的人类与由二进制代码编写的人工智能产生爱情后的一系列故事。影片并没有停留于对人工智能产生感情的猎奇，而是笔锋一转触及了生命的孤独性、自我意识与存在和人类情感的核心，而这也是我在人工智能跃上新闻后所思考的、欲落笔浅言的主题。

Theodore，离异，从事为他人代笔写信的工作，多愁善感，人类，男。

Samantha，人工智能，能不断更新学习，拥有自我意识，一串二进制代码。

当我们行走奔波于地铁站，耳边充斥着世界的一切声响，而这一切流动和欢笑都与我无关，只是一帧帧静止无声的画面；当我们游离于灯红酒绿的繁华之外、体验着歌舞升平的转瞬即逝，却到头来白茫茫一片真干净。好像我们活着的命运就是为了理解孤独，理解我们的渺小，感悟生命必须的单肩作战。萨特在《存在与虚无》中提到“他人即地狱”，指出我们力图在他人面前创造一个自我，并且藉由他人的存在更加意识到个体生命与外界无法调和的矛盾，这是孤独的源泉。

事实上，产生孤独感的本质之一是人类的沟通障碍：跨越自我意识的鸿沟。每个人都有着自己的棱角分明，面对身边亲密的人，更是想要将自己

若采访一个毕业生对于在校生活的记忆，毕业典礼绝对会榜上有名了。何以见得？或许教学内容千篇一律，但各校有各校的特色，这在学校典礼上是可见一斑的。时尚？复古？哪种风格更为适合呢？我以为，形式只是一面，关键是要为内涵服务。

莘莘学子的寒窗苦读终于有所成效，在毕业典礼上，为他们庆祝，为他们喜悦，便是最重要的。江苏师范大学的古风范儿可谓是夺人眼球，在我看来，这样的形式正是鱼和熊掌兼得的绝佳典范：既增添了毕业典礼的乐趣，又营造了谦和儒雅的氛围，让学生浸润于国学文化并乐在其中。我们可以窥见江师大是推崇传统文化的，而相比于呆板的说教和政策的压迫就显得明智多了。然而吉林大学与之大相径庭，却也别出心裁。学生们身着印有班级二维码的文化衫，为毕业典礼带来了摩登风潮。而在校长热情洋溢的讲话中，也时而穿插热播电影的噱头，时而抛出当下热点话题的包袱，让此次的毕业典礼更令人难忘。正是校长放轻松的姿态拉近了校方与学生之间的距离，影响着学生们关注当下社会。由此可见，别样的形式可以为内涵服务，将学校的指导思想自然地融入在学生喜闻乐见的活动当中，让本就不腐朽的内容变得更为神奇。

对于学校来讲，在这里所谓的“内涵”，便是指其教育理念。各高校毕业典礼的变化，都有其过

我读的书愈多，就愈亲近世界，愈明了生活的意义，愈觉得生活的重要。

——高尔基

书籍是人生的朋友，一本书亦是一个人对生活中一些事情的思考，是一个作者对生活的提炼，是作者智慧的升华，是作者对生活的观察，也是作者对人生的总结。人生最有意义的事就是读书。书可以启迪人脑的智慧，不同的书会体现出不同的思维方式，很多事情换一种思考方式去想去做，或许事情就会变得不一样。人不能做井底之蛙，要多去看看有用的东西，特别是在自己对生活的现状不满足的时候，我们更需要去知道并且学习一些东西。

世界是五彩斑斓的，如果你觉得生活无味，不妨去读几本书，去可以选书的地方，自己看到什么感兴趣就去读什么，自己感兴趣的东西肯定可以学到点什么。人有了成长，心里也就有了底，不会去害怕什么。不害怕的活着，才能活出真正的自己，不会被他人左右，才能知道自己真正要什么，以及如何才能得到它。我们把我们学到的应用到自己的生活当中，把自己学到的东西拿去检验一番，然后不断的实践和总结，总能收获一点儿什么。

生活的意义就在于此，不断的实践——总结——收获。在实践中我们亲近了世界，与世界联系得越来越紧密，也对世界更为了解，也就不用去担心什么。生

我得到了爽快而无比自豪的心情。那是不一样的待遇，最近去万达进了一家火锅店，感受到了不一样的服务。比较融合心情，感觉就像家亲那样热情友好。

这一进这一家门就看到门景是朴素的红色大名字：德庄火锅。我们望里面望了一下，觉得环境不是很好，正准备要离开。女迎宾笑容满面喊：“你好，欢迎光临德庄！”。这高兴的语气，高昂的声音，热情的面貌一下子就打动了我们的心情，瞬间释放了我们的精神压力。就光一听她这么一喊，感觉到了没有感觉过的气氛。她的“你好”就好像见了我们跟见了亲人那样激动，那样精神。我向前走了一步，她就热情对我说“哎呀，帅哥，你来我家做客了嘛”我也客气回应：“是的，我想尝尝鲜”她保持着这种精神问我：“那你要大锅还是小锅呢？”我看了人还是挺多的就选择了大锅。刚进来这家店里面好像是暗淡中点了好多火把。前面几位服务员喊：“你好欢迎光临德庄”我们心里挺美滋滋的。后面的服务员也跟着喊。听到这些话，受到了不一样的气氛。

刚坐下座位，一位服务员说：“呦，看你们的气势是要吃美餐”我们说：“你们这

暑假，我和爸爸妈妈去汉中旅游，返回的途中经过一个服务区，我们下了车在服务区休息。

我听见哗哗的水流声，便闻声看去。哇，一条江！我和爸爸妈妈准备去江边玩的时候，看见一位残疾的老人虚弱地靠在墙上，显然几天都没吃饭了，他胳膊上还有一道伤口，这么热的天，伤口会感染的。我向妈妈要钱，可是妈妈有点犹豫，害怕会上当受骗。

妈妈正准备拉我走的时候，一位阿姨把那位老人扶到树荫下，用随身携带的手绢给老爷爷清理伤口，并让她的朋友去车上取医疗箱。阿姨用酒精帮老爷爷给伤口消了毒，撒上药粉，用纱布包扎好。

处理好伤口，阿姨和她的朋友一起把老爷爷扶进餐厅，为老爷爷点了几份营养餐，老爷爷大口地嚼着，嘴里发出含糊的声音，那位阿姨对老爷爷说：“叔叔，您慢点吃，小心噎着了。”阿姨的话音刚落，一旁看着的朋友掏出几百块钱递给老爷爷：“叔叔，这些钱您收着。”老爷爷把钱拿起来发出“啊啊”的声音，想要把钱退回去，可又说不出话来。我知道了，老爷爷原来是个哑巴。

老爷爷满脸感激，那双浑浊的眼睛目不转睛地看着那个阿姨，好像有许多话想对那位阿姨说。

这件事虽然过去一年了，但我却感觉像是发生在昨天，阿姨为老爷爷包扎伤口的身影深深地刻在我的

“不愿做温室中的弱苗，我愿做暴风雨中的松柏。”我将这句雷锋的名言定为我的座右铭。它使我本不愿竞选班干部的心态转变了。

我上讲台了，想为大家服务的心急切起来。但我心里还是一阵颤栗：能行吗？“我会尽心尽力为大家服务，”我在竞选时这样说，“请大家相信我。”终于，我成功了！有了成功，有了经验，就有了第二次成功第三次成功……于是在班级每次的竞选活动中，我逐渐走向成功。

践行着雷锋叔叔的这句名言作为我的座右铭，不仅仅让我在班级里获得成功，也让我走进了大队委的班子。原本害怕面对全校各种“人才”的我，勇敢地登上了全校的竞选讲台。其实在刚上台的霎那间，我踌躇了，这么多人才，我能竞选上吗？但一想起我的座右铭，我又热血沸腾了，我觉得只要我是抱着服务好同学的意识，即使竞选失败了，其实也没多大关系，重在参与嘛。竞选等待的时间漫长，像是等了一个世纪，结果终于出来了，我如愿以偿。我终于能为全校同学服务了！我兴奋不已，在接下来的大队活动中，我尽心尽力为全校同学服务。

“不愿做温室中的弱苗，我愿做暴风雨中的松柏”这句话和它的主人一样，蕴

我们家的茶馆开了四五年了，在这期间换了不少服务员。原本需要两名交替工作，但是由于种种原因，茶馆只剩一名服务员了。

这个人我们都叫她“小红”。她有普通的眼睛、普通的鼻子、普通的嘴巴，脸上几乎就写着普通两个字。真正让她与众不同的，是那小得不能再小的脑袋，就好比一些普通得不能再普通的家具被摆在了茅草房里，显得格外诡异。这种感觉让我极其不舒服，所以我特别不喜欢她。每次我都要避开她，不想跟她说话。

记得有一次，妈妈买了一大袋姜丝放在茶馆里。姜丝是玫红色的，上面还带一些晶莹剔透的细小的盐，看上去格外可口。可我那时咳嗽得厉害，妈妈不允许我吃姜，我就只能偷偷的去吧台拿一点点。可谁知，吧台上怎么也找不到姜丝，我只好硬着头皮去找小红问姜丝的下落。小红理直气壮地回答到：“我吃了呀！一包姜丝又没有什么大不了的。”我生气极了，我那么想吃的生姜，她居然说吃就吃完了，因为这个，从此以后我再也没有理过她。

直到那一次，我走在放学的路上，天色已经很晚晚了。我的手和脚被冻得已经没有知觉，肚子也在咕咕地叫着。我是多么希望可以早点到茶馆里啊。

过了一会，我走到了茶馆。看见这桌子上的骨头，我就知道客人已经吃完饭了，觉得很是失望和难过。想来想去，

人类有别与动物，是因为我们有思考，并非全凭感情、意气用事；人类有别于计算机，是因为我们有感情，不简单地将问题归结于“0”和“1”之间“或”和“与”的选择。这是人类特有的思考方式，人类文明处于地球上的至高点，也是因为我们的思考与众不同。

现在看来，人类的思考还在向计算机模式靠近。我称之为“极端理性”。

思考对于一个民族、一个文明是极为重要的。中国古人认为“我思故我在”。视觉、触觉、嗅觉、味觉不可以证明自己的存在，而思维可以。我认为，能够证明自己存在的思维必须是一个结合了理性与感性的思维，对于极端化的思维是被动思维，缺少自主性，这种思维不足以使一个文明发展。这也就是为什么人工智能缺乏感性，在自主思考前不会发展，会受到思维的桎梏，而人类失去自主思考后，则也有可能会是人类文明停滞不前，走向穷途末路。

感性中包含价值观和同情心，这两种情感使我们的思考高维度化。人类的思想就像一个高维坐标系里的一条曲线，价值观、同情心、理性等因素互相制约、互相影响。完全失去感性的思维某种程度上将人类思维降维至一维，降低了文明的智能性，阻

今天，我成为了一名服务员，因为我帮妈妈收拾了碗筷，还当了收银员。

早晨，我起床的时候，妈妈的牛肉汤店已经开门大吉了。

一开门，就有好多顾客进来了。妈妈顿时忙碌起来。我看妈妈太忙了，就去帮她了。

有一位老人进来说要一碗牛肉汤，妈妈赶快烫好，正要端过去的时候，我连忙跑过去，说：“妈妈，我帮你端。”妈妈高兴地点点头，嘱咐我小心一点。我小心翼翼地把牛肉汤端到老爷爷面前，说：“爷爷，您的牛肉汤好了！”老爷爷乐呵呵地说：“谢谢你，真有用！“

忙到九点多钟，人渐渐少了，看样子就要结束上午的营业了。这时，来了一位阿姨，她要了一碗牛肉汤，一碗羊肉汤，打包带走。妈妈给阿姨烫好以后，我也在心里默默的算好了账：一碗牛肉汤6元，一碗羊肉汤7元，一共13元。我报出来钱数，阿姨就把钱递给我，我清点了一下，正好！阿姨赞赏地对妈妈说：“你的服务员算账又快又准！”

啊，忙碌了一上午，我觉得自己真的很棒，妈妈高兴地说说：“我有一位免费的优秀服务员，帮了我的大忙！”

刚刚和暑假生活挥手道别，一周的服务队工作又立马加入了我们新六年级的学习生活当中。升入六年级，我们对服务队的安排管理也已经游刃有余了。

早晨，天空灰蒙蒙的。不一会儿，成千上万的雨滴便划破乌云，穿梭在了人群中，从每个人的伞檐悠悠滑落。

到了学校，我放下书包来到自己在一（4）班的岗位上。今天是开学第一天，许多新一年级的同学们带着几丝懵懂走进校园内。我看见有个同学在花坛旁四处张望，找不着去班级的路，我连忙上前带着她到了班级中。天空依然下着小雨，我站在岗位上，又有几个一年级的同学陆陆续续地来到班级。他们有些左右张望，不知道要把伞挂哪儿，直接把还滴着水的伞和雨披带进了教室，有些正确地把伞挂到了伞架上却没有按要求把伞带扎上，老师则在一旁细心地指导着没有把伞挂好的同学们。

但一下子到教室的同学太多，有几把“不合格”的雨伞成了“漏网之鱼”。这时，老师却进了教室和同学们讲事情，这样的雨伞逐渐多起来。我在心里犹豫着要不要上前帮忙整理一下，抬起手表一看，快到站岗时间了。我心里的信念胜过了犹豫不决，我连忙走上前，把眼前松散的雨伞按皱着折好并系上伞带，再把普通雨伞和折叠伞按序分好类，并告诉老师我们学校不能带雨披的规定。

做完这些，