邮政ems客服

一天，我蹦蹦跳跳地去邻居家玩耍，邻居对我说：“顾欣雅，我去做其他事，你帮我在这儿做网销客服，行吗？”我爽快地答应了。做了简单的介绍后，“有事找我。”邻居补充了一句便走了。

我学着邻居的样子立刻坐在电脑桌前，一边玩游戏一边做生意。突然，电脑里传来了“叮咚叮咚”的声音。有顾客来找我了，我正玩得尽兴呢，有一句没一句地答理着他，不一会儿，那叮咚声就不再响起。这时，邻居抽空来看了一下我的工作成果，告诉我说：“欣雅，对待客户要热情，虽然他看不到你，但你要让他感受到你的热情与真诚。做客服的一定要有耐心。”我这才恍然大悟，原来是因为我刚才语气太过冷淡才导致生意失败。

突然，电脑里又传来了熟悉的“叮咚叮咚”声，我立刻打起精神，打开客服说到：“亲，您好！请问您有什么需要帮助吗？”对方立刻回到：“我看中了一款儿童四件套，能优惠一些吗？”我立刻回到：“亲，您把链接发过来让我看一下。”对方立刻发了过来，我仔细看了一眼说：“亲，对不起，这一款已经是最优惠的价了。您家是女孩还

星期六下午，热情的太阳普照着大地，我的心情就如这阳光般灿烂，因为我要参加中国邮政新湘路支行举行的“小小银行家”亲子活动。

一点五十左右，我和妈妈如约来到了位于东风广场的中国邮政储蓄银行。只见大厅外悬挂着“热烈欢迎东方红学校《湘潭晚报》小记者参加中国邮政新湘路支行第一届‘小小银行家’活动”的横幅，走到门口，银行的工作人员热情地接待了我们，并且发给我一个绿色的袋子，里面装着一本精美的往来账本，一支笔，一份个人账户申请表，还很贴心地准备了一瓶矿泉水。

两点整，活动正式开始。首先，周经理致欢迎辞，并且宣布整个活动流程；然后，一位阿姨给我们介绍了一些外国小朋友如何理财，还告诉了我们一些应该知道的理财知识；紧接着精彩的知识抢答开始了，大家都屏息静气，认真听阿姨的提问，因为回答正确有奖品钞发，到整个活动结束，活动组委会会根据我们获得的奖品钞的多少来颁发奖品。“小朋友，你们知道湘乡目前有哪些银行吗？”“小朋友，你们知道我们现在所在的银行是什么银行吗？”“小朋友，你们知道银行主要从事一些什么业务吗？”？问题接踵而来，小记者

星期六早上，我们来到了万达二号门口，我们可不是来买东西的，而是来参加卖报纸的活动的。

走进一间墙壁上挂着“邮政小报童”横幅的小房子里签到，签完我就跑出去玩了一会，等人都来全了，我又回到小房子里。

进去了几分钟，一位邮政阿姨点过名之后，就开始讲要求。一讲完，我们就按照要求到小桌子那里穿上马夹，变成小报童，我拿上报纸包，就和曾楚涵，还有其他同学飞奔向万达广场上。

当卖第一份报纸的时候，我纠结了很久都不敢开口，最后在我妈妈的鼓励下，我跑到了一家商店，我紧张地小声地对店主说：“请问需要买一份报纸吗？一元一份。”店主稍微想了一会说：“可以用微信支付吗？”。“可以。”我一听到这话，立刻开心地大声回答。我立刻喊妈妈把手机拿过来给店主付款，我把报纸给了店主。万事开头难，开了头，我就不怕了。

之后，第二份、第三、四、五……份都很好卖。很快，我领来的十五份报纸卖的就剩两份了。可是之后却一直没有卖掉。“请问需要买一份报纸吗？”我大胆地充满信心地向身边经过的人重复着“一元一份。”有的人对我笑了笑走了，有的

2017年的暑假我很快乐，这两个月我经历了很多事，令我最快乐的就是去象山斑竹漂流了。

那天，我们乘着大巴车前往斑竹漂流的游客服务中心。山路十八弯，我们好不容易到达了漂流客服中心。换上泳衣的我们换乘了另外一辆车，山路不好走，但漂流的小溪正在欢快地唱歌。到了漂流地点我们系上救生衣，戴上安全帽，坐着皮筏，准备漂流了！

随着“哗”的一声，水花溅起，漂流真正开始了。我们比较早地进入漂流地点，水挺急的，“哗哗”的水一次次地拍打着皮筏，我和爸爸坐在皮筏里有说有笑。来到跌水区的时候，我的心可紧张了。这一次跌的不太顺利，湍急的水不停地往皮筏里灌，眼看皮筏里水越来越多，我着急得哭了起来。水打在我的泳衣上，冰凉冰凉的，犹如心碎了一般。很快，我们克服了。刚脱离险境，我们的皮筏又卡在了石头中间，大家都来帮忙，终于把我们解救出来了。

我非常怀念这样的日子！

我有一个舍友在今天中午尝试了一下校外预订，可是没有想到东西一直没有来。他好几次打电话给客服人员表示自己的愤怒，可是打电话给他们也没有办法，东西就是没有来，你打电话给他们又根本没有什么用处，只是在这里表示自己的愤怒而已，客服人员总是说快了，快了！其实或许还没有出发，可是不这么说又可以怎么说。

他在过去了一个小时的时候打电话给他们，这个时候和他一起预订的人，饭菜已经回来了！可是没有想到他的根本没有影子，他就开始有一些急躁，这也是人之常情！

他第二次打电话给他们的时候是一个小时四十五分过去了，这个时候就有人解释为什么了！他们说下课后人实在是太多了，饭店里根本忙不过来，而且十一点预订和十二点预订根本没有什么区别，这都是在饭店不忙的时候才会送，所以以后就需要注意一下！

他等到最后东西终于来了的时候已经是中午一点十五分，离预订的时间过去了两个小时！

“就是这枚小小的邮票，开启了一个邮票传说。”班会课上，我给同学们讲述了有关“猴票”的故事。可别小看它，现在一枚猴票竟然价值12000元呢！

“1979年的一天，国家邮政总局前总设计师邵香林……”我正给同学们讲着故事，脑海中不知不觉浮现出“猴票”的样子：一张背景深红的邮票上刻着一只黑漆漆的小猴，它盘坐在地上，双手搭在腿上，双眼直勾勾地望着前方，仿佛面前放着一个大大的桃子。这只小猴眼睛是红色的，皮毛刻画十分细腻，在阳光的照射下如同真的一样光彩熠熠，栩栩如生，让人忍不住想去摸一摸。好一只天真可爱的小猴啊！

“‘猴票’的确漂亮精致，难怪一枚小小的邮票价值不菲呀！”我不由得在心中赞叹，“如果我拥有一枚这么精美的邮票，就算不值多少钱，也一定会好好珍藏！”讲着讲着，我才发现这枚“猴票”在发行之初，并不怎么受人欢迎，当年一些人宁可花大价钱去购买一些所谓的有价值的邮票，也不愿买一枚只价值8分的猴票，而是到了第二、三套猴生肖纪念邮票发行时，人们才发现

他们总是骑着带着Logo的电动三轮车，走街串巷。无论是炎炎夏日，还是寒风凛冽的冬日，亦或是雨水滂沱，他们怀里总是抱着大大小小的包裹，一路奔波，裹挟着汗水，将快递送到千家万户。他们有一个特有的称号：快递员。

2018年6月6日，我亲身体验了一次独特的快递员生活。

早上8点，在EMS公司门口，所有快递员整装待发，我也是其中一位。这时，洪亮的开工问候语：“大家好！”和员工们响亮的回答“好，很好，非常好！”。使得原本忐忑、迷糊的我，立刻被这场面震撼了。随即，我也跟着一位姓姚的快递员叔叔，开始了我的快递员生活之旅。

8点10分，我们到达了第一个包裹送达地。姚叔叔有礼貌的对客户说道：“喂，你好。我是EMS的快递员，您有一个快递到了，请下来签收一下。”姚叔叔挂完电话微笑着对我说：“仔细学啊，我正给你做示范呢。”初来乍到的我尴尬的笑了笑，不敢接话。这活看似简单，对于性格内向的我简直无法开口，我默默地低下了头。不一会，客户下来了，姚叔叔迅速拿着包裹，跟对方详细地核对了信息，在准确无误后，把包裹稳稳地递给了对方，并让对方签上名字，并撕下来包裹上的清单。这一连串的动作，姚叔叔

他们总是骑着带着Logo的电动三轮车，走街串巷。无论是炎炎夏日，还是寒风凛冽的冬日，亦或是雨水滂沱，他们怀里总是抱着大大小小的包裹，一路奔波，裹挟着汗水，将快递送到千家万户。他们有一个特有的称号：快递员。

2018年6月6日，我亲身体验了一次独特的快递员生活。

早上8点，在EMS公司门口，所有快递员整装待发，我也是其中一位。这时，洪亮的开工问候语：“大家好！”和员工们响亮的回答“好，很好，非常好！”。使得原本忐忑、迷糊的我，立刻被这场面震撼了。随即，我也跟着一位姓姚的快递员叔叔，开始了我的快递员生活之旅。

8点10分，我们到达了第一个包裹送达地。姚叔叔有礼貌的对客户说道：“喂，你好。我是EMS的快递员，您有一个快递到了，请下来签收一下。”姚叔叔挂完电话微笑着对我说：“仔细学啊，我正给你做示范呢。”初来乍到的我尴尬的笑了笑，不敢接话。这活看似简单，对于性格内向的我简直无法开口，我默默地低下了头。不一会，客户下来了，姚叔叔迅速拿着包裹，跟对方详细地核对了信息，在准确无误后，把包裹稳稳地递给了对方，并让对方签上名字，并撕下来包裹上的清单。这一连串的动作，姚叔叔

今天上午，为了完成贺老师布置的作业，我来到家门前的公交站牌处，准备体验一个人坐公交车。

妈妈教我坐公交车要学会看站牌，于是我特意看了一下。我们这个站是“邮政大厦”，这里只有“1”路车，我打算坐五站去“兔耳桥”下车。

因为是第一次自己坐公交车，所以我特别激动，恨不得车子马上就过来。我左顾右盼，大约等了五分钟左右，车子终于来了！我招招手，车子停了下来。

我上了车，问驾驶员：“师傅，去兔耳桥多少钱？”“一块钱”驾驶员说。我向投币机投了一元，然后找了一个位置坐了下来。

我环顾车内，就我和驾驶员两人。我激动的心情顿时凉了半截，要是没人上车岂不是很没意思。

到了第三站，终于有一个老爷爷上来了。老爷爷佝偻着身子，吃力地爬上了车，拿出他的乘车卡刷了一下，没说话，找了个座位坐了下来。不知道他这么大年纪要坐车去哪？车子继续向前开。

又过了一站，一个瘦瘦的姐姐上来了。顺手把一块钱投进投币箱，就快速地找了个位置坐了下来。看来这位小姐姐是经常坐公交车，她都不用问就直接向投币机投了一元。

过了一会儿，只听车内广播说：“乘客们，兔耳桥到了，请带好随身物品，

在这个“信息大爆炸”的时代，微信，微博，这些看似能让我们的生活更简单，便捷的社交软件层出不穷，可它们却让生活更复杂了。它们也让我们遇见了碎片化的生活。

曾几何时，我们因为想看一篇娱乐新闻而放下手中的一本好书；曾几何时，我们像客服一样不断回复手机上99+条微信而忽略了饭桌上重要的人际交往；曾几何时，我们在等公交、排队、如厕这些碎片时间里不动声色地花上几千元，还自以为很“省钱”。

在这个时代，“碎片化时间”在逐渐侵袭着我们，少回复一条短信可能就会错过一场聚会，少看一条对我们毫无益处的新闻也许就会引发“知识焦虑”（哇！这个明星和那个明星好上了啊！我竟然不知道。唉，真是OUT了）。

我们不能对不断革新的时代浪潮喊停，可我们也不能放任我们的生活充斥着无聊的社交，唯一的方法就是利用这些巨大信息的好处，来不断完善自己，不断进步。

我们可以利用碎片化时间来看一些关于国家大事的新闻，避免别人谈起时事时自己一窍不通的尴尬。如果想要深度阅读的话，不妨拿出自己记忆力，精神最好的时间，把手机调成飞行模式，把一切会造成诱惑的东西统统拿掉，仔仔细细，完完整整地读个几十、几百页书，仔细品